Horizon de réservation — ne vous engagez pas trop loin
Limite la projection dans le futur : au-delà de X jours, le calendrier ne propose plus rien.
Le problème
Un agenda ouvert jusqu'à l'année prochaine vous engage sur des semaines dont vous ne savez rien. Vos horaires changeront, vous prendrez des vacances, vous arrêterez peut-être une prestation. Chaque rendez-vous pris trop loin est un déplacement à négocier plus tard.
Les réservations très anticipées sont aussi celles qui sautent le plus. Entre le moment où quelqu'un réserve à huit mois et la date réelle, sa situation a eu tout le temps de changer — et votre créneau reste bloqué en attendant.
L'horizon de réservation fixe une frontière nette : jusqu'ici, c'est ouvert ; au-delà, on verra plus tard.
Sans Kagenda
Un rendez-vous pris à huit mois. Vos horaires ont changé depuis — c'est un déplacement à négocier, pas un rendez-vous qui tient.
Avec Kagenda
Un horizon de 60 jours : au-delà, rien ne se réserve encore. La fenêtre avance seule, chaque jour.
Comment ça marche dans Kagenda
L'horizon est un nombre de jours à partir d'aujourd'hui. Il glisse avec le temps : la fenêtre ouverte avance chaque jour d'un jour.
- Vous fixez la profondeurTrente jours pour une activité qui se remplit à court terme, quatre-vingt-dix pour un suivi régulier. La valeur par défaut est de 365 jours.
- Le calendrier s'arrête làLes dates au-delà de l'horizon ne proposent aucun créneau. Le client comprend immédiatement où s'arrête l'ouverture, sans avoir à essayer date après date.
- La fenêtre avance toute seuleAvec un horizon de soixante jours, une nouvelle journée s'ouvre chaque jour à l'autre bout. Vous n'avez aucune ouverture manuelle à faire.
Avec un horizon de 60 jours
- Dans 30 jours — réservable
- Dans 59 jours — réservable
- Dans 90 jours — pas encore ouvert
Concrètement
- 1
Une activité qui se remplit à court terme
Trente jours d'ouverture évitent de vous engager sur des semaines dont vous ne savez encore rien.
30 joursd’ouverture - 2
Un suivi régulier
Quatre-vingt-dix jours pour les clients qui reviennent à échéance fixe.
90 joursde suivi régulier - 3
La fenêtre avance seule
Chaque jour qui passe ouvre un nouveau jour à l'autre bout, sans ouverture manuelle.
Chaque jourUn nouveau jour s’ouvre à l’autre bout
Fonctionnalités liées
- Délai minimum avant réservationFerme automatiquement les créneaux trop proches, pour garder le temps de vous organiser.
- Moteur de disponibilitéLe calcul qui croise horaires, pauses, congés, jours fériés et rendez-vous existants pour ne proposer que ce qui est vraiment libre.
- Réservation manuelleVous saisissez un rendez-vous depuis l'agenda, il occupe le créneau comme n'importe quel autre.
Questions fréquentes
Un client fidèle peut-il réserver au-delà de l'horizon ?
Pas depuis la page publique. Mais vous pouvez saisir le rendez-vous vous-même depuis l'agenda, sans limite de date — c'est la voie normale pour caler un suivi long avec quelqu'un que vous connaissez.
Comment ouvrir la rentrée à une date précise ?
En ajustant l'horizon le jour où vous voulez ouvrir. Comme la fenêtre est glissante, l'autre approche consiste à laisser l'horizon large et à fermer les périodes concernées en congés.
Quel horizon choisir ?
Regardez à quelle distance vos clients réservent réellement aujourd'hui. Un horizon nettement plus large que cette distance n'apporte rien et vous expose à des déplacements ; un horizon plus court refuse des réservations que vous auriez prises.
