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Logiciel de réservation pour Centre de contrôle technique

Quarante minutes par véhicule, du premier au dernier de la journée : le créneau resté vide à 11 h ne se rattrape pas, et le client d'il y a deux ans ne revient que si on le lui rappelle.

Sans carte bancaire · Prêt en 5 minutes

Les défis des centres de contrôle technique

  • Un trou à 11 h ne se rattrape pas

    La journée est une chaîne de créneaux de quarante minutes. Une annulation la veille au soir laisse un blanc que personne ne remplira, sauf si la page de réservation reste ouverte pendant que le centre est fermé.

  • Le contrôleur ne peut pas décrocher

    Sur le banc de freinage ou sous le pont, on ne prend pas de rendez-vous. Le téléphone sonne dans le vide, le client appelle le centre suivant, et il ne rappellera pas.

  • La contre-visite a deux mois, pas un jour de plus

    Le client repart avec une défaillance à corriger et un délai en tête. Passé les deux mois, c'est un contrôle complet qu'il doit repayer — et c'est le centre qu'il tiendra pour responsable de ne pas l'avoir prévenu.

  • L'échéance suivante tombe deux ans plus tard

    Deux ans, c'est largement le temps qu'il faut pour oublier le nom d'un centre. Celui qui reçoit un rappel un mois avant reprend rendez-vous chez vous ; les autres vont chez le premier centre trouvé sur une carte.

  • Le rendez-vous manqué immobilise la ligne

    Quarante minutes d'installation payée qui ne produisent rien, et un contrôleur qui attend. C'est la perte la plus banale du métier, et la plus évitable.

Comment Kagenda vous aide

  • Le problème

    Un trou à 11 h ne se rattrape pas

    Avec Kagenda

    Vos clients réservent depuis votre page, même quand vous êtes en rendez-vous ou fermé.

    Réservation en ligne 24/7

  • Le problème

    Le contrôleur ne peut pas décrocher

    Avec Kagenda

    Confirmation, modification, annulation : le client et vous êtes prévenus.

    Notifications par e-mail

  • Le problème

    La contre-visite a deux mois, pas un jour de plus

    Avec Kagenda

    Historique, préférences et notes de suivi réunis sur une seule fiche par client.

    Fiches clients

  • Le problème

    L'échéance suivante tombe deux ans plus tard

    Avec Kagenda

    SMS et e-mails envoyés avant chaque rendez-vous, sans que vous y pensiez.

    Rappels automatiques

  • Le problème

    Le rendez-vous manqué immobilise la ligne

    Avec Kagenda

    Rappels, confirmation obligatoire et acompte : trois freins aux absences de dernière minute.

    Moins de rendez-vous manqués

Les fonctionnalités qui comptent pour vous

  • Réservation en ligne 24/7

    Vos clients réservent depuis votre page, même quand vous êtes en rendez-vous ou fermé.

  • Agenda centralisé

    Toutes vos séances au même endroit, en vue jour, semaine ou mois.

  • Rappels automatiques

    SMS et e-mails envoyés avant chaque rendez-vous, sans que vous y pensiez.

  • Notifications par e-mail

    Confirmation, modification, annulation : le client et vous êtes prévenus.

  • Fiches clients

    Historique, préférences et notes de suivi réunis sur une seule fiche par client.

  • Champs personnalisés

    Posez vos questions dès la réservation : motif, antécédents, attentes.

  • Horaires par prestation

    Chaque prestation a ses propres créneaux : certaines le matin, d’autres en fin de journée.

  • Rendez-vous récurrents

    Planifiez tout un accompagnement en une fois, séance après séance.

Guide pratique : Centre de contrôle technique

  1. Une prestation par catégorie : véhicule léger, utilitaire, véhicule au gaz, contre-visite. Chacune avec sa durée réelle, pas une moyenne.
  2. Chaque ligne de contrôle est une ressource : deux lignes, deux véhicules en même temps, jamais trois.
  3. La contre-visite en prestation à part, plus courte et à son tarif : le client la réserve seul, dans son délai, sans repasser par le standard.
  4. Un champ « immatriculation et date de première mise en circulation » : le poste est préparé avant que la voiture entre.
  5. Un rappel la veille au soir. Un contrôle se réserve trois semaines à l'avance, et trois semaines suffisent à l'oublier.
  6. La date du prochain contrôle sur la fiche du client, et le rappel programmé un mois avant. C'est le rendez-vous de l'an prochain, déjà à moitié pris.

Questions fréquentes

Combien coûte un contrôle technique ?

Le prix est libre : chaque centre fixe le sien et doit l'afficher à l'entrée comme sur son site. On observe couramment de 70 à 100 € pour un véhicule léger, avec des écarts sensibles entre les grandes agglomérations et le reste du territoire. La contre-visite est souvent gratuite ou facturée jusqu'à une trentaine d'euros. Vous fixez librement votre grille.

Tous les combien un véhicule doit-il passer au contrôle technique ?

Une voiture particulière passe son premier contrôle dans les six mois qui précèdent le quatrième anniversaire de sa première mise en circulation, puis tous les deux ans. En cas de défaillance majeure, la contre-visite doit avoir lieu dans les deux mois. Les règles diffèrent pour les utilitaires, les taxis et les véhicules de collection : service-public.fr en tient la liste à jour.

Puis-je gérer plusieurs lignes de contrôle ?

Oui, chacune est une ressource avec ses propres horaires. Kagenda ne propose un créneau que si une ligne est réellement libre, ce qui supprime les deux véhicules annoncés à la même heure.

Comment faire réserver une contre-visite ?

En la déclarant comme une prestation distincte, plus courte et à son propre tarif. Le client la prend en ligne dans son délai de deux mois, et l'historique de sa fiche rappelle de quel contrôle elle découle.

Puis-je prévenir mes clients de l'échéance de leur prochain contrôle ?

Oui. La date est portée sur la fiche du client et le rappel part tout seul, par SMS ou par e-mail, avec le lien pour reprendre rendez-vous. C'est la manière la plus simple de faire revenir un fichier qu'on croyait perdu.

Que se passe-t-il si un client ne vient pas ?

La ligne reste vide quarante minutes. Le rappel de la veille, la confirmation à donner et, si vous le souhaitez, un acompte réduisent nettement les absences de dernière minute.

Prêt à simplifier vos réservations ?

Créez votre compte en quelques minutes et laissez vos clients réserver en ligne dès aujourd’hui.

Sans carte bancaire · Prêt en 5 minutes