Paiement à la réservation — encaissé avant même la séance
La totalité réglée en ligne au moment de réserver, par carte, via une page de paiement Stripe.
Le problème
Encaisser sur place coûte du temps à chaque rendez-vous : le terminal, le chèque à déposer, l'espèce à compter, la monnaie à rendre. Multiplié par le nombre de clients d'une semaine, c'est une charge invisible mais bien réelle.
Ça coûte aussi en impayés. Le client qui a oublié son moyen de paiement, celui qui vous dit qu'il vous réglera la prochaine fois, celui qui ne revient jamais. Ces sommes sont petites individuellement et pénibles à réclamer, donc rarement réclamées.
Le paiement à la réservation supprime les deux. Quand la personne arrive, la question de l'argent est déjà réglée et la séance commence sur autre chose.
Sans Kagenda
Le terminal à sortir, la monnaie à rendre — et parfois, un client qui promet de régler la prochaine fois.
Avec Kagenda
80 € encaissés en ligne au moment de la réservation. La séance commence sur autre chose que l'argent.
Comment ça marche dans Kagenda
C'est un mode de paiement de la prestation. Le client ne peut pas terminer sa réservation sans avoir payé.
- Vous passez la prestation en paiement intégralLe réglage vit à côté du prix. Les autres prestations peuvent rester gratuites, en acompte ou en paiement sur place.
- Le client est redirigé vers StripeUne page de paiement sécurisée, hébergée par Stripe. Vous ne voyez jamais son numéro de carte et Kagenda ne le stocke pas.
- Le créneau est tenu pendant l'opérationImpossible que quelqu'un le prenne pendant qu'il paie. S'il abandonne, le créneau est relâché automatiquement.
- La réservation est confirmée une fois payéeL'e-mail de confirmation part, le rendez-vous entre dans votre agenda, et l'encaissement est rattaché à ce rendez-vous précis.
À la réservation
- Paiement Stripe sécurisé
- Réservation confirmée immédiatement
- 80 € encaissés en ligne
Concrètement
- 1
Fini le terminal à sortir
La question de l'argent est réglée avant même que la séance commence.
Au moment de réserverPaiement réglé avant la séance - 2
Les impayés disparaissent
Le client qui oublie son moyen de paiement ou promet de régler la prochaine fois — ça n'arrive plus.
Promet de régler plus tardPayé à la réservation - 3
Le créneau attend le paiement
Impossible que quelqu'un d'autre le prenne pendant l'opération ; il se libère si le client abandonne.
Pendant le paiementCréneau retenu, libéré si abandon
Fonctionnalités liées
- Acompte en ligneUn montant fixe payé à la réservation, le solde réglé sur place le jour du rendez-vous.
- Votre compte StripeChaque professionnel connecte son propre compte Stripe et encaisse dessus, sans intermédiaire.
- Verrou du créneau pendant le paiementLe créneau est tenu pendant le paiement, puis relâché automatiquement si le client abandonne.
- Confirmation automatique des paiementsStripe notifie Kagenda du paiement, et la réservation passe en confirmée sans intervention.
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Ceux que votre compte Stripe accepte, la carte bancaire en premier lieu. PayPal n'est pas disponible aujourd'hui.
Kagenda voit-il les données de carte ?
Non. Le paiement se déroule entièrement sur une page Stripe ; ni Kagenda ni vous n'avez accès au numéro de carte.
Puis-je mélanger prestations payantes et gratuites ?
Oui, le mode de paiement se règle par prestation. Un appel découverte gratuit peut coexister avec des séances payées d'avance.
Quand l'argent arrive-t-il sur mon compte bancaire ?
Selon le calendrier de virement de votre compte Stripe. Kagenda affiche le solde disponible, les montants en attente et la date du prochain virement.
