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Logiciel de réservation pour Aide à domicile
Madame R. veut son intervenante habituelle, le mardi, deux heures — et le remplacement d'une absence ne doit pas obliger à appeler dix familles.
Sans carte bancaire · Prêt en 5 minutes
Les défis des services d’aide à domicile
Le bénéficiaire veut son intervenante habituelle
Ce n'est pas une préférence, c'est la condition de la relation. Un planning qui envoie quelqu'un d'autre sans prévenir fait perdre le client en trois semaines.
Le remplacement d'une absence doit se réaffecter vite
Une intervenante malade un lundi matin, c'est dix interventions à replacer avant 9 h. Un planning partagé le permet, un cahier non.
Les interventions sont récurrentes par nature
Mardi et vendredi, deux heures, toute l'année. Reposées à la main chaque semaine, elles finissent par se décaler et se perdre.
La traçabilité n'est pas une option
Le crédit d'impôt et les financements publics supposent de savoir qui est intervenu, quand et combien de temps. Ce qui n'est pas horodaté n'existe pas.
Chaque intervenante a son secteur et ses horaires
Le planning se construit sur des disponibilités réelles et des trajets réels, pas sur une grille théorique.
Comment Kagenda vous aide
Le problème
Le bénéficiaire veut son intervenante habituelle
Avec Kagenda
Toutes vos séances au même endroit, en vue jour, semaine ou mois.
Agenda centralisé
Le problème
Le remplacement d'une absence doit se réaffecter vite
Avec Kagenda
Confirmation, modification, annulation : le client et vous êtes prévenus.
Notifications par e-mail
Le problème
Les interventions sont récurrentes par nature
Avec Kagenda
Planifiez tout un accompagnement en une fois, séance après séance.
Rendez-vous récurrents
Le problème
La traçabilité n'est pas une option
Avec Kagenda
Historique, préférences et notes de suivi réunis sur une seule fiche par client.
Fiches clients
Le problème
Chaque intervenante a son secteur et ses horaires
Avec Kagenda
Chaque prestation a ses propres créneaux : certaines le matin, d’autres en fin de journée.
Horaires par prestation
Les fonctionnalités qui comptent pour vous
Agenda centralisé
Toutes vos séances au même endroit, en vue jour, semaine ou mois.
Rendez-vous récurrents
Planifiez tout un accompagnement en une fois, séance après séance.
Fiches clients
Historique, préférences et notes de suivi réunis sur une seule fiche par client.
Champs personnalisés
Posez vos questions dès la réservation : motif, antécédents, attentes.
Notifications par e-mail
Confirmation, modification, annulation : le client et vous êtes prévenus.
Rappels automatiques
SMS et e-mails envoyés avant chaque rendez-vous, sans que vous y pensiez.
Horaires par prestation
Chaque prestation a ses propres créneaux : certaines le matin, d’autres en fin de journée.
Frais de déplacement
Facturez automatiquement le trajet selon la distance, pour les prestations à domicile.
Guide pratique : Aide à domicile
- Un agenda par intervenante, avec ses horaires réels et son secteur. Le planning se construit sur des disponibilités, pas sur des intentions.
- Les interventions posées en récurrence sur l'année : même jour, même heure, même intervenante.
- Une fiche par bénéficiaire, avec les consignes, les clés, le code d'entrée et les personnes à prévenir.
- En cas d'absence, réaffectez depuis le planning : les familles concernées sont prévenues automatiquement.
- L'historique de chaque intervention reste attaché à la fiche. C'est votre traçabilité au moment des attestations.
- Un champ « degré d'autonomie, animaux, accès » : une nouvelle intervenante sait à quoi s'attendre avant de sonner.
Questions fréquentes
Combien coûte une heure d'aide à domicile ?
On observe couramment de 22 à 30 € de l'heure en prestataire avant crédit d'impôt, et de 15 à 22 € en mandataire. Le crédit d'impôt de 50 % ramène le coût réel pour le particulier à la moitié de ces montants, dans la limite des plafonds annuels. Les tarifs des structures autorisées peuvent être encadrés par le conseil départemental.
Faut-il une déclaration ou une autorisation ?
Les deux régimes existent et ne recouvrent pas les mêmes activités. La déclaration auprès du service régional compétent est facultative mais conditionne l'accès du client au crédit d'impôt et aux taux de TVA réduits. L'autorisation du conseil départemental est en revanche obligatoire pour intervenir auprès de personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques, et s'accompagne d'un cahier des charges et d'évaluations périodiques. Rapprochez-vous de votre conseil départemental.
Puis-je donner un agenda à chaque intervenante ?
Oui, chacune avec ses horaires, son secteur et les prestations qu'elle réalise.
Comment poser des interventions récurrentes à l'année ?
Avec les rendez-vous récurrents : même jour, même heure, sur douze mois. Une occurrence peut s'annuler sans casser la série.
Comment gérer le remplacement d'une intervenante absente ?
En réaffectant les interventions depuis le planning. Chaque famille concernée reçoit son message automatiquement.
Où retrouver l'historique des interventions chez un bénéficiaire ?
Sur sa fiche, avec chaque intervention datée et son intervenante. C'est ce qui sert au moment d'établir les attestations.
Prêt à simplifier vos réservations ?
Créez votre compte en quelques minutes et laissez vos clients réserver en ligne dès aujourd’hui.
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