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Software de reservas para Ayuda a domicilio
Doña Rosa quiere a su auxiliar de siempre, los martes, dos horas — y sustituir una baja no debería obligar a llamar a diez familias.
Sin tarjeta bancaria · Listo en 5 minutos
Los retos de los servicios de ayuda a domicilio
La persona quiere a su auxiliar de siempre
No es una preferencia, es la condición de la relación. Un cuadrante que manda a otra persona sin avisar pierde al usuario en tres semanas.
La sustitución de una baja tiene que reasignarse rápido
Una auxiliar enferma un lunes por la mañana son diez intervenciones que recolocar antes de las nueve. Un cuadrante compartido lo permite; un cuaderno no.
Las intervenciones son recurrentes por naturaleza
Martes y viernes, dos horas, todo el año. Repuestas a mano cada semana, acaban desplazándose y perdiéndose.
La trazabilidad no es opcional
La financiación pública y la justificación ante la administración suponen saber quién ha intervenido, cuándo y cuánto tiempo. Lo que no está registrado con su hora no existe.
Cada auxiliar tiene su zona y sus horarios
El cuadrante se construye sobre disponibilidades y trayectos reales, no sobre una rejilla teórica.
Cómo te ayuda Kagenda
El problema
La persona quiere a su auxiliar de siempre
Con Kagenda
Todas tus sesiones en un solo lugar, en vista día, semana o mes.
Agenda centralizada
El problema
La sustitución de una baja tiene que reasignarse rápido
Con Kagenda
Confirmación, cambio, cancelación: el cliente y tú recibís el aviso.
Notificaciones por correo
El problema
Las intervenciones son recurrentes por naturaleza
Con Kagenda
Planifica todo un acompañamiento de una vez, sesión tras sesión.
Citas recurrentes
El problema
La trazabilidad no es opcional
Con Kagenda
Historial, preferencias y notas de seguimiento en una sola ficha por cliente.
Fichas de clientes
El problema
Cada auxiliar tiene su zona y sus horarios
Con Kagenda
Cada servicio tiene sus propias franjas: unos por la mañana, otros al final del día.
Horarios por servicio
Las funcionalidades que te importan
Agenda centralizada
Todas tus sesiones en un solo lugar, en vista día, semana o mes.
Citas recurrentes
Planifica todo un acompañamiento de una vez, sesión tras sesión.
Fichas de clientes
Historial, preferencias y notas de seguimiento en una sola ficha por cliente.
Campos personalizados
Haz tus preguntas ya en la reserva: motivo, antecedentes, expectativas.
Notificaciones por correo
Confirmación, cambio, cancelación: el cliente y tú recibís el aviso.
Recordatorios automáticos
SMS y correos enviados antes de cada cita, sin que tengas que pensarlo.
Horarios por servicio
Cada servicio tiene sus propias franjas: unos por la mañana, otros al final del día.
Gastos de desplazamiento
Factura el trayecto automáticamente según la distancia, en servicios a domicilio.
Guía práctica: Ayuda a domicilio
- Una agenda por auxiliar, con sus horarios reales y su zona. El cuadrante se construye sobre disponibilidades, no sobre intenciones.
- Las intervenciones puestas en recurrencia anual: mismo día, misma hora, misma auxiliar.
- Una ficha por persona atendida, con las indicaciones, las llaves, el código de portal y los contactos de aviso.
- En caso de baja, reasigna desde el cuadrante: las familias afectadas quedan avisadas automáticamente.
- El historial de cada intervención queda unido a la ficha. Es tu trazabilidad cuando hay que justificar.
- Un campo « grado de autonomía, animales, acceso »: una auxiliar nueva sabe a qué atenerse antes de llamar al timbre.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una hora de ayuda a domicilio?
Se observan habitualmente entre 15 y 25 € la hora en el mercado privado, con recargos en festivos y horario nocturno. Cuando el servicio se presta dentro del sistema de atención a la dependencia, el precio y la aportación del usuario los fija la administración correspondiente según el grado reconocido y la capacidad económica. Los dos circuitos coexisten y conviene explicarlos con claridad.
¿Hace falta autorización para prestar ayuda a domicilio?
Sí, y hay además un requisito de cualificación que suele sorprender. Las entidades que prestan servicios sociales de atención domiciliaria necesitan autorización e inscripción en el registro de entidades de servicios sociales de su comunidad autónoma, con requisitos de organización, personal y seguro; para trabajar en el marco del sistema de dependencia se exige además acreditación. Y el personal que presta atención directa debe acreditar la cualificación profesional correspondiente —título de formación profesional o certificado de profesionalidad de atención sociosanitaria a personas en el domicilio—, exigible desde hace años en todo el sector. Consulta con la consejería de servicios sociales de tu comunidad.
¿Puedo dar una agenda a cada auxiliar?
Sí, cada una con sus horarios, su zona y los servicios que presta.
¿Cómo pongo intervenciones recurrentes a un año?
Con las citas recurrentes: mismo día, misma hora, doce meses. Una ocasión puede anularse sin romper la serie.
¿Cómo gestiono la sustitución de una auxiliar de baja?
Reasignando las intervenciones desde el cuadrante. Cada familia afectada recibe su mensaje automáticamente.
¿Dónde encuentro el historial de intervenciones de una persona?
En su ficha, con cada intervención fechada y su auxiliar. Es lo que sirve al justificar el servicio.
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