Serviços
Software de marcações para Apoio domiciliário
A pessoa apoiada quer a sua ajudante habitual, a substituição tem de ser reatribuída depressa, e as intervenções são recorrentes por natureza.
Sem cartão de crédito · Pronto em 5 minutos
Os desafios dos serviços de apoio domiciliário
A pessoa apoiada quer a sua ajudante habitual
É uma relação, não um serviço intermutável.
A substituição tem de ser reatribuída depressa
Uma ajudante doente são seis intervenções a recolocar até de manhã.
As intervenções são recorrentes por natureza
Três vezes por semana, todo o ano.
O registo não é opcional
Quem passou, quando, quanto tempo.
Cada ajudante tem o seu setor e os seus horários
Atribuir sem isso é construir dias impossíveis.
Como o Kagenda o ajuda
O problema
A pessoa apoiada quer a sua ajudante habitual
Com o Kagenda
Todas as suas sessões num só lugar, em vista dia, semana ou mês.
Agenda centralizada
O problema
A substituição tem de ser reatribuída depressa
Com o Kagenda
Confirmação, alteração, cancelamento: o cliente e você são avisados.
Notificações por e-mail
O problema
As intervenções são recorrentes por natureza
Com o Kagenda
Planeie todo um acompanhamento de uma só vez, sessão após sessão.
Marcações recorrentes
O problema
O registo não é opcional
Com o Kagenda
Histórico, preferências e notas de acompanhamento numa única ficha por cliente.
Fichas de clientes
O problema
Cada ajudante tem o seu setor e os seus horários
Com o Kagenda
Cada serviço tem os seus horários: uns de manhã, outros ao fim do dia.
Horários por serviço
As funcionalidades que lhe interessam
Agenda centralizada
Todas as suas sessões num só lugar, em vista dia, semana ou mês.
Marcações recorrentes
Planeie todo um acompanhamento de uma só vez, sessão após sessão.
Fichas de clientes
Histórico, preferências e notas de acompanhamento numa única ficha por cliente.
Campos personalizados
Faça as suas perguntas logo na marcação: motivo, antecedentes, expectativas.
Notificações por e-mail
Confirmação, alteração, cancelamento: o cliente e você são avisados.
Lembretes automáticos
SMS e e-mails enviados antes de cada marcação, sem ter de se lembrar.
Horários por serviço
Cada serviço tem os seus horários: uns de manhã, outros ao fim do dia.
Custos de deslocação
Fature a deslocação automaticamente conforme a distância, nos serviços ao domicílio.
Guia prático: Apoio domiciliário
- Uma agenda por ajudante, com o seu setor e os seus horários.
- As intervenções recorrentes postas de uma vez no ano.
- A pessoa apoiada ligada à sua ajudante habitual na ficha.
- Cada intervenção datada na ficha: o registo relê-se.
- Despesas de deslocação por zona nos setores largos.
- Um lembrete à ajudante e, se necessário, à família.
Perguntas frequentes
Quanto custa uma hora de apoio domiciliário em Portugal?
Praticam-se habitualmente entre 10 e 18 € por hora numa contratação direta e entre 15 e 25 € por hora através de uma entidade, com encargos incluídos. Os serviços prestados por instituições com acordo de cooperação com a segurança social seguem comparticipações e tabelas próprias, calculadas em função do rendimento do agregado. Defina livremente os seus preços.
É preciso licenciamento para prestar apoio domiciliário?
Sim, se o fizer como entidade. O serviço de apoio domiciliário é uma resposta social sujeita a licenciamento pela segurança social, com requisitos de instalações de apoio, quadro de pessoal, diretor técnico, regulamento interno e contratos escritos com os utentes, e está sujeito a fiscalização. As instituições sem fins lucrativos podem celebrar acordos de cooperação, com comparticipações. A contratação direta de uma ajudante por uma família segue outro caminho, o do contrato de serviço doméstico, com as obrigações declarativas correspondentes. Fale com o centro distrital de segurança social antes de abrir.
Posso dar uma agenda a cada ajudante?
Sim, cada uma com os seus horários, o seu setor e as suas pessoas apoiadas.
Como ponho intervenções recorrentes ao ano?
Com marcações recorrentes, na frequência que escolher.
Como faço a gestão da substituição de uma ajudante ausente?
Reatribuindo as intervenções a partir da agenda: cada pessoa apoiada recebe a informação.
Onde encontro o registo das intervenções numa pessoa?
Na ficha, com cada passagem datada e as notas.
Pronto para simplificar as suas marcações?
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