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Saúde

Software de marcações para Osteopatia

Os seus utentes marcam quando têm dores, ou seja, raramente durante o seu horário de consulta. O Kagenda responde por si.

Sem cartão de crédito · Pronto em 5 minutos

Os desafios dos osteopatas

  • O telefone durante as consultas

    Não se atende com as mãos num utente. As chamadas perdidas vão para o colega que tem página de marcações.

  • O lumbago de domingo à noite

    A dor não conhece o seu horário. Quem não consegue marcar às 22 horas de domingo procura outra pessoa na segunda de manhã.

  • As vagas perdidas sem aviso

    Quarenta e cinco minutos reservados e ninguém. Num dia de oito consultas, duas faltas fazem hora e meia.

  • O acompanhamento entre duas sessões

    Quem veio, por que motivo, há quanto tempo — encontrar a informação demora mais do que a consulta.

  • Os utentes que voltam de três em três meses

    O acompanhamento regular é metade da atividade, e é aquele que se esquece de remarcar.

  • Os intervalos entre dois utentes

    Arejar, registar, respirar: sem margem, a agenda encosta oito consultas umas às outras.

Como o Kagenda o ajuda

  • O problema

    O telefone durante as consultas

    Com o Kagenda

    Os seus clientes marcam a partir da sua página, mesmo quando está ocupado ou fechado.

    Marcações online 24/7

  • O problema

    O lumbago de domingo à noite

    Com o Kagenda

    Os seus clientes marcam a partir da sua página, mesmo quando está ocupado ou fechado.

    Marcações online 24/7

  • O problema

    As vagas perdidas sem aviso

    Com o Kagenda

    SMS e e-mails enviados antes de cada marcação, sem ter de se lembrar.

    Lembretes automáticos

  • O problema

    O acompanhamento entre duas sessões

    Com o Kagenda

    Histórico, preferências e notas de acompanhamento numa única ficha por cliente.

    Fichas de clientes

  • O problema

    Os utentes que voltam de três em três meses

    Com o Kagenda

    Planeie todo um acompanhamento de uma só vez, sessão após sessão.

    Marcações recorrentes

  • O problema

    Os intervalos entre dois utentes

    Com o Kagenda

    Um intervalo reservado automaticamente para respirar e tirar notas.

    Intervalo entre sessões

As funcionalidades que lhe interessam

  • Marcações online 24/7

    Os seus clientes marcam a partir da sua página, mesmo quando está ocupado ou fechado.

  • Agenda centralizada

    Todas as suas sessões num só lugar, em vista dia, semana ou mês.

  • Lembretes automáticos

    SMS e e-mails enviados antes de cada marcação, sem ter de se lembrar.

  • Notificações por e-mail

    Confirmação, alteração, cancelamento: o cliente e você são avisados.

  • Fichas de clientes

    Histórico, preferências e notas de acompanhamento numa única ficha por cliente.

  • Sinais e pagamentos

    Peça um sinal na marcação e receba online ainda antes da sessão.

  • Campos personalizados

    Faça as suas perguntas logo na marcação: motivo, antecedentes, expectativas.

  • Sincronização de agenda

    As suas marcações e a sua agenda pessoal mantêm-se alinhadas, nos dois sentidos.

  • Intervalo entre sessões

    Um intervalo reservado automaticamente para respirar e tirar notas.

  • Marcações recorrentes

    Planeie todo um acompanhamento de uma só vez, sessão após sessão.

Guia prático: Osteopatia

  1. Abra a marcação online aos motivos simples e guarde o telefone para as primeiras consultas.
  2. Dez a quinze minutos de margem: é a única forma de não atrasar já no segundo utente.
  3. O lembrete na véspera reduz as faltas para metade — é a definição que se paga mais depressa.
  4. Um serviço « primeira consulta » mais longo do que o seguimento.
  5. Proponha a remarcação no fim da sessão em vez de « depois liga »: a marcação feita no momento cumpre-se.
  6. Um campo para queixas, antecedentes e medicação em curso na primeira marcação.
  7. Ponha a ligação na sua ficha do Google: « osteopata + cidade » é a primeira porta de entrada.

Perguntas frequentes

Quem pode exercer osteopatia em Portugal?

Portugal tem aqui um regime que não existe nos países vizinhos e vale a pena conhecê-lo. A lei 71/2013 reconheceu a osteopatia como uma das terapêuticas não convencionais e criou uma profissão própria: o exercício depende de cédula profissional emitida pela Administração Central do Sistema de Saúde, atribuída a quem detenha a licenciatura reconhecida ou, no regime transitório, a formação e a experiência exigidas. O osteopata não é médico e não prescreve medicamentos; a lei obriga-o a encaminhar o utente sempre que a situação o exija. A clínica deve ainda estar registada e licenciada junto da Entidade Reguladora da Saúde.

O Kagenda está certificado para dados de saúde?

O Kagenda não tem a certificação francesa de alojamento de dados de saúde nem equivalente. Em Portugal não existe certificação obrigatória correspondente, mas o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados aplica-se integralmente, e o regime da informação de saúde acrescenta que esta pertence à pessoa a quem respeita. Ninguém no Kagenda lê o conteúdo das agendas e nenhum dado alimenta modelos. Peça na marcação apenas o necessário e mantenha o processo clínico no seu software.

Posso reservar tempo entre dois utentes?

Sim, com uma margem depois de cada consulta, que a agenda nunca vende.

Como acompanho utentes que voltam regularmente?

Marcando a sessão seguinte no fim da consulta, ou com marcações recorrentes. O lembrete sai sozinho.

Posso pedir um sinal?

Sim, em valor fixo ou em percentagem, e apenas nos serviços que escolher.

Os meus utentes recebem lembrete?

Sim, com o texto que definir, e a ligação para desmarcar se a ativar.

Posso guardar horários para o telefone?

Sim. É você que decide que serviços são marcáveis online e em que faixas aparecem.

O que acontece se um utente desmarcar?

A vaga volta a ficar disponível de imediato, e o seu prazo de desmarcação define o que sucede a um eventual sinal.

Pronto para simplificar as suas marcações?

Crie a sua conta em poucos minutos e deixe os seus clientes marcarem online já hoje.

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