Saúde
Software de marcações para Osteopatia
Os seus utentes marcam quando têm dores, ou seja, raramente durante o seu horário de consulta. O Kagenda responde por si.
Sem cartão de crédito · Pronto em 5 minutos
Os desafios dos osteopatas
O telefone durante as consultas
Não se atende com as mãos num utente. As chamadas perdidas vão para o colega que tem página de marcações.
O lumbago de domingo à noite
A dor não conhece o seu horário. Quem não consegue marcar às 22 horas de domingo procura outra pessoa na segunda de manhã.
As vagas perdidas sem aviso
Quarenta e cinco minutos reservados e ninguém. Num dia de oito consultas, duas faltas fazem hora e meia.
O acompanhamento entre duas sessões
Quem veio, por que motivo, há quanto tempo — encontrar a informação demora mais do que a consulta.
Os utentes que voltam de três em três meses
O acompanhamento regular é metade da atividade, e é aquele que se esquece de remarcar.
Os intervalos entre dois utentes
Arejar, registar, respirar: sem margem, a agenda encosta oito consultas umas às outras.
Como o Kagenda o ajuda
O problema
O telefone durante as consultas
Com o Kagenda
Os seus clientes marcam a partir da sua página, mesmo quando está ocupado ou fechado.
Marcações online 24/7
O problema
O lumbago de domingo à noite
Com o Kagenda
Os seus clientes marcam a partir da sua página, mesmo quando está ocupado ou fechado.
Marcações online 24/7
O problema
As vagas perdidas sem aviso
Com o Kagenda
SMS e e-mails enviados antes de cada marcação, sem ter de se lembrar.
Lembretes automáticos
O problema
O acompanhamento entre duas sessões
Com o Kagenda
Histórico, preferências e notas de acompanhamento numa única ficha por cliente.
Fichas de clientes
O problema
Os utentes que voltam de três em três meses
Com o Kagenda
Planeie todo um acompanhamento de uma só vez, sessão após sessão.
Marcações recorrentes
O problema
Os intervalos entre dois utentes
Com o Kagenda
Um intervalo reservado automaticamente para respirar e tirar notas.
Intervalo entre sessões
As funcionalidades que lhe interessam
Marcações online 24/7
Os seus clientes marcam a partir da sua página, mesmo quando está ocupado ou fechado.
Agenda centralizada
Todas as suas sessões num só lugar, em vista dia, semana ou mês.
Lembretes automáticos
SMS e e-mails enviados antes de cada marcação, sem ter de se lembrar.
Notificações por e-mail
Confirmação, alteração, cancelamento: o cliente e você são avisados.
Fichas de clientes
Histórico, preferências e notas de acompanhamento numa única ficha por cliente.
Sinais e pagamentos
Peça um sinal na marcação e receba online ainda antes da sessão.
Campos personalizados
Faça as suas perguntas logo na marcação: motivo, antecedentes, expectativas.
Sincronização de agenda
As suas marcações e a sua agenda pessoal mantêm-se alinhadas, nos dois sentidos.
Intervalo entre sessões
Um intervalo reservado automaticamente para respirar e tirar notas.
Marcações recorrentes
Planeie todo um acompanhamento de uma só vez, sessão após sessão.
Guia prático: Osteopatia
- Abra a marcação online aos motivos simples e guarde o telefone para as primeiras consultas.
- Dez a quinze minutos de margem: é a única forma de não atrasar já no segundo utente.
- O lembrete na véspera reduz as faltas para metade — é a definição que se paga mais depressa.
- Um serviço « primeira consulta » mais longo do que o seguimento.
- Proponha a remarcação no fim da sessão em vez de « depois liga »: a marcação feita no momento cumpre-se.
- Um campo para queixas, antecedentes e medicação em curso na primeira marcação.
- Ponha a ligação na sua ficha do Google: « osteopata + cidade » é a primeira porta de entrada.
Perguntas frequentes
Quem pode exercer osteopatia em Portugal?
Portugal tem aqui um regime que não existe nos países vizinhos e vale a pena conhecê-lo. A lei 71/2013 reconheceu a osteopatia como uma das terapêuticas não convencionais e criou uma profissão própria: o exercício depende de cédula profissional emitida pela Administração Central do Sistema de Saúde, atribuída a quem detenha a licenciatura reconhecida ou, no regime transitório, a formação e a experiência exigidas. O osteopata não é médico e não prescreve medicamentos; a lei obriga-o a encaminhar o utente sempre que a situação o exija. A clínica deve ainda estar registada e licenciada junto da Entidade Reguladora da Saúde.
O Kagenda está certificado para dados de saúde?
O Kagenda não tem a certificação francesa de alojamento de dados de saúde nem equivalente. Em Portugal não existe certificação obrigatória correspondente, mas o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados aplica-se integralmente, e o regime da informação de saúde acrescenta que esta pertence à pessoa a quem respeita. Ninguém no Kagenda lê o conteúdo das agendas e nenhum dado alimenta modelos. Peça na marcação apenas o necessário e mantenha o processo clínico no seu software.
Posso reservar tempo entre dois utentes?
Sim, com uma margem depois de cada consulta, que a agenda nunca vende.
Como acompanho utentes que voltam regularmente?
Marcando a sessão seguinte no fim da consulta, ou com marcações recorrentes. O lembrete sai sozinho.
Posso pedir um sinal?
Sim, em valor fixo ou em percentagem, e apenas nos serviços que escolher.
Os meus utentes recebem lembrete?
Sim, com o texto que definir, e a ligação para desmarcar se a ativar.
Posso guardar horários para o telefone?
Sim. É você que decide que serviços são marcáveis online e em que faixas aparecem.
O que acontece se um utente desmarcar?
A vaga volta a ficar disponível de imediato, e o seu prazo de desmarcação define o que sucede a um eventual sinal.
Pronto para simplificar as suas marcações?
Crie a sua conta em poucos minutos e deixe os seus clientes marcarem online já hoje.
Sem cartão de crédito · Pronto em 5 minutos