Campos personalizados — sabes lo que llega antes de que llegue
Las preguntas que haces a cada cliente al reservar, con sus respuestas pegadas a la cita.
El problema
Cada oficio tiene sus tres preguntas, siempre las mismas, y hacerlas por teléfono cuesta diez minutos por cliente.
Sin las respuestas, sales sin saber qué material llevar, o empiezas la sesión con un cuarto de hora de interrogatorio.
Y una respuesta dada de viva voz no se encuentra al día siguiente.
Sin Kagenda
El cliente llega. Usted descubre el motivo de su visita en la sesión, y los primeros diez minutos se dedican a ponerse al día con lo que podría haber sabido antes.
Con Kagenda
Sus preguntas se añaden al formulario de reserva: las respuestas llegan con la cita, antes de que empiece.
Cómo funciona en Kagenda
Los campos se definen por servicio y aparecen en el formulario de reserva.
- Escribes tus preguntasTexto libre, opción, casilla a marcar.
- Eliges si son obligatoriasUna contraindicación lo es; un comentario, no.
- El cliente responde al reservarAntes de confirmar.
- Las respuestas están en la citaVisibles desde la agenda y en tu correo de aviso.
En el formulario
- Motivo de la consulta (obligatorio)
- ¿Primera visita? (casilla)
- Solo se muestra para esta prestación
En la práctica
- 1
Una primera cita
Preguntas que solo aparecen para esa prestación, no para una sesión de seguimiento.
Primera citaPreguntas específicas de esa prestación - 2
Se acabó el correo de preparación a mano
La información llega con la reserva, en el momento en que el cliente ya rellena sus datos.
Sin correo previoInformación recibida con la reserva - 3
Visible antes de la sesión
Las respuestas se adjuntan a la cita, consultables desde la agenda antes de que el cliente llegue.
Antes de la sesiónRespuestas visibles desde la agenda
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener campos distintos por servicio?
Sí, es lo normal: un domicilio necesita la dirección, una consulta no.
¿Puedo pedir un archivo o una foto?
Todavía no. Solo texto, opciones y casillas.
¿Las respuestas aparecen en mi correo?
Sí, en el aviso de nueva reserva.
¿Se guardan?
Sí, quedan pegadas a la cita.
