Correo de confirmación — el cliente sabe que está reservado
Un correo enviado al instante después de reservar, con la fecha, la hora, el lugar y el enlace de anulación.
El problema
Una reserva sin confirmación es una reserva que el cliente no está seguro de haber hecho. Vuelve a llamar para comprobarlo, o no viene porque ha dudado.
Confirmar a mano funciona con cinco citas al día. Con veinte, se convierte en una tarea que se hace por la noche, o que no se hace.
El correo de confirmación también es donde vive el enlace de anulación. Sin él, anular significa llamarte, y lo que no se anula se convierte en una ausencia.
Sin Kagenda
Camila reservó el martes... ¿o el jueves? Ya no lo recuerda, y le llama para comprobarlo.
Con Kagenda
Una confirmación llega a su bandeja en el segundo en que reserva, con la fecha, la hora y el enlace de cancelación.
Cómo funciona en Kagenda
La confirmación se dispara sola en cuanto la reserva se registra.
- El cliente reservaElige su servicio, su hueco, deja su nombre y su teléfono.
- El correo sale al instanteFecha, hora, servicio, lugar, y el enlace para anular si lo permites.
- Tú también recibes un avisoUn correo por cada nueva reserva, si lo activas.
- Todo queda en la citaEl correo enviado se registra, con su fecha y su estado.
Notificaciones
¡Su reserva está confirmada! 📅
Hola Camille,
- Sábado 14 de septiembre a las 10:00
- Masaje relajante — 45 min
- 45 € pagados
- Studio Yoga Nadia — 12 rue des Lilas
En la práctica
- 1
Inmediata o tras el pago
Para una prestación gratuita, la confirmación sale al instante; para las demás, una vez realizado el pago.
InmediataouTras el pago - 2
El enlace de cancelación va dentro
Un enlace propio de esta reserva, que respeta el plazo límite que usted ha fijado.
En la confirmaciónEnlace de cancelación propio de la reserva - 3
Una prestación puede tener la suya
Una plantilla específica de una prestación tiene prioridad sobre la general, solo para ella.
Plantilla generalPlantilla de la prestación
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el texto de la confirmación?
Sí, entero, con tus palabras y tus colores.
¿El enlace de anulación está siempre incluido?
Solo si permites la anulación en línea, y dentro del plazo que hayas fijado.
¿El cliente necesita una cuenta?
No. El correo llega a la dirección que ha dejado al reservar.
