Boekingshorizon — leg u niet te ver vooruit vast
Begrenst hoever u vooruitkijkt: voorbij X dagen biedt de kalender niets meer aan.
Het probleem
Een agenda die tot volgend jaar openstaat legt u vast op weken waarover u niets weet. Uw uren zullen veranderen, u gaat op vakantie, misschien stopt u met een dienst. Elke afspraak die te ver vooruit wordt gemaakt is een verzetting die later moet worden uitonderhandeld.
Zeer vroeg geplaatste boekingen zijn ook de boekingen die het vaakst afvallen. Tussen het moment waarop iemand acht maanden vooruit boekt en de werkelijke datum heeft zijn situatie alle tijd gehad om te veranderen — en uw tijdslot blijft ondertussen geblokkeerd.
De boekingshorizon trekt een scherpe grens: tot hier is het open; daarvoorbij zien we later wel.
Zonder Kagenda
Een afspraak die acht maanden vooruit is geboekt. Uw uren zijn sindsdien veranderd — dat is een verschuiving om te onderhandelen, geen afspraak die standhoudt.
Met Kagenda
Een horizon van 60 dagen: daarna kan nog niets geboekt worden. Het venster schuift elke dag automatisch verder op.
Zo werkt het in Kagenda
De horizon is een aantal dagen vanaf vandaag. Hij schuift mee met de tijd: het open venster gaat elke dag een dag vooruit.
- U stelt de diepte vastDertig dagen voor een activiteit die zich op korte termijn vult, negentig voor een regelmatig traject. De standaardwaarde is 365 dagen.
- De kalender houdt daar opData voorbij de horizon bieden geen enkel tijdslot aan. De klant ziet meteen waar de opening ophoudt, zonder datum na datum te hoeven proberen.
- Het venster schuift vanzelf opMet een horizon van zestig dagen gaat er aan de andere kant elke dag een nieuwe dag open. U hoeft niets met de hand open te zetten.
Met een horizon van 60 dagen
- Binnen 30 dagen — boekbaar
- Binnen 59 dagen — boekbaar
- Binnen 90 dagen — nog niet open
In de praktijk
- 1
Een activiteit die op korte termijn vol raakt
Dertig dagen vooruit boeken vermijdt dat u zich vastlegt op weken waarover u nog niets weet.
30 dagenvooruit te boeken - 2
Een regelmatige opvolging
Negentig dagen voor klanten die op een vaste termijn terugkomen.
90 dagenregelmatige opvolging - 3
Het venster schuift zelf op
Elke dag die voorbijgaat, opent een nieuwe dag aan het andere eind, zonder handmatig openen.
Elke dagEen nieuwe dag opent aan het andere eind
Veelgestelde vragen
Kan een vaste klant voorbij de horizon boeken?
Niet vanaf de openbare pagina. Maar u kunt de afspraak zelf vanuit de agenda invoeren, zonder datumgrens — de gewone weg om met iemand die u kent een lang traject vast te leggen.
Hoe zet ik het najaar op een bepaalde datum open?
Door de horizon bij te stellen op de dag waarop u wilt openen. Omdat het venster schuift, is de andere aanpak de horizon ruim te laten en de betreffende perioden als vakantie te sluiten.
Welke horizon kunt u het beste kiezen?
Kijk hoever vooruit uw klanten vandaag werkelijk boeken. Een horizon die veel ruimer is dan die afstand levert niets op en stelt u bloot aan verzettingen; een kortere horizon wijst boekingen af die u had aangenomen.
