Horizonte de reserva — não se comprometa longe demais
Limita a projeção no futuro: para lá de X dias, o calendário deixa de propor seja o que for.
O problema
Uma agenda aberta até ao ano que vem compromete-o com semanas de que nada sabe. Os seus horários vão mudar, vai tirar férias, talvez deixe de fazer um serviço. Cada marcação feita longe demais é um adiamento a negociar mais tarde.
As reservas muito antecipadas são também as que mais falham. Entre o momento em que alguém reserva a oito meses e a data real, a situação dessa pessoa teve todo o tempo para mudar — e o seu horário fica bloqueado à espera.
O horizonte de reserva fixa uma fronteira nítida: até aqui está aberto; para lá disso, logo se vê.
Sem o Kagenda
Uma consulta marcada com oito meses de antecedência. Os seus horários mudaram desde então — é uma mudança a negociar, não uma consulta que se mantém.
Com o Kagenda
Um horizonte de 60 dias: além disso, nada se reserva ainda. A janela avança sozinha, todos os dias.
Como funciona no Kagenda
O horizonte é um número de dias a partir de hoje. Desliza com o tempo: a janela aberta avança um dia por cada dia.
- Fixa a profundidadeTrinta dias para uma atividade que se enche a curto prazo, noventa para um acompanhamento regular. O valor por omissão é de 365 dias.
- O calendário para aíAs datas para lá do horizonte não propõem nenhum horário. O cliente percebe imediatamente onde acaba a abertura, sem ter de tentar data após data.
- A janela avança sozinhaCom um horizonte de sessenta dias, abre-se um novo dia por cada dia na outra ponta. Não tem qualquer abertura manual a fazer.
Com um horizonte de 60 dias
- Dentro de 30 dias — reservável
- Dentro de 59 dias — reservável
- Dentro de 90 dias — ainda não aberto
Na prática
- 1
Uma atividade que enche a curto prazo
Trinta dias de abertura evitam comprometer-se com semanas sobre as quais ainda não sabe nada.
30 diasde abertura - 2
Um acompanhamento regular
Noventa dias para os clientes que voltam com prazo fixo.
90 diasde acompanhamento regular - 3
A janela avança sozinha
Cada dia que passa abre um novo dia na outra ponta, sem abertura manual.
Cada diaUm novo dia abre-se na outra ponta
Perguntas frequentes
Um cliente fiel pode reservar para lá do horizonte?
Não a partir da página pública. Mas pode registar a marcação por si mesmo a partir da agenda, sem limite de data — é a via normal para calendarizar um acompanhamento longo com alguém que conhece.
Como abrir o regresso das férias numa data precisa?
Ajustando o horizonte no dia em que quiser abrir. Como a janela é deslizante, a outra abordagem consiste em deixar o horizonte largo e fechar os períodos em causa como férias.
Que horizonte escolher?
Veja com que antecedência os seus clientes reservam hoje na realidade. Um horizonte muito mais largo do que essa distância não traz nada e expõe-no a adiamentos; um horizonte mais curto recusa reservas que teria aceitado.
