Modèles pour les événements — on parle de places, pas de rendez-vous
Cinq moments dédiés aux inscriptions à un événement, avec le vocabulaire qui convient.
Le problème
Un atelier, ce n'est pas un rendez-vous. On y réserve des places, parfois pour plusieurs personnes, dans une session qui existe même sans vous. Écrire « votre rendez-vous est confirmé » sonne faux dès la première ligne.
Ce n'est pas qu'une question de mots. Les informations utiles changent : le nombre de places, le lieu — pas toujours votre adresse habituelle —, qui anime la séance, et laquelle des sessions a été choisie.
Si vous gardez vos messages de rendez-vous pour les inscriptions, vos e-mails restent flous. Et c'est justement là que les participants ont besoin d'être précis.
Sans Kagenda
Votre rendez-vous du samedi 14 septembre à 10h00 est confirmé.
Avec Kagenda
Votre inscription à « Atelier Vinyasa du samedi » est confirmée — 2 places, samedi 14 septembre de 10h00 à 11h30.
Comment ça marche dans Kagenda
Les événements ont leur propre jeu de modèles, distinct de celui des rendez-vous, couvrant cinq moments de la vie d'une inscription.
- Des modèles séparésIls ne partagent rien avec les modèles de rendez-vous : modifier l'un n'affecte pas l'autre.
- Un vocabulaire adaptéLes messages parlent de places et d'inscription, et portent la session concernée quand l'événement en compte plusieurs.
- Les informations propres à l'événementLieu — sur place, adresse spécifique ou en ligne — et animateur, qui peuvent différer de vos réglages habituels.
Notifications
Votre inscription est confirmée ! 🎉
Bonjour Camille,
- Samedi 14 septembre, de 10h00 à 11h30
- Studio Yoga Nadia — 12 rue des Lilas
- 2 places réservées
- Total : 45 €
Concrètement
- 1
Un atelier aux places limitées
Le message indique le nombre de places et le lieu, qui peut différer de votre adresse habituelle.
Places restantes - 2
Plusieurs sessions au choix
Chaque inscrit reçoit le message de la session qu'il a réellement choisie, jamais une date générique.
Session AouSession B - 3
Une séance déplacée
Tous les inscrits reçoivent le message adapté dès que vous déplacez la date ou l'heure.
14h16h
Fonctionnalités liées
- Modèles d'e-mails personnalisablesSujet et corps réécrits par vous, avec des variables remplacées à l'envoi.
- Modèles par prestationUne prestation peut avoir son propre e-mail, qui prime sur le modèle général.
- Réservation à plusieurs placesPlusieurs personnes sur le même créneau, avec une capacité maximale et un décompte automatique.
Questions fréquentes
Quand utiliser un événement plutôt qu'une prestation ?
Un événement a des dates fixes, éventuellement plusieurs sessions, et une billetterie par catégorie de tarif. Une prestation à plusieurs places se réserve en continu sur vos créneaux habituels. Un stage daté relève de l'événement ; un cours hebdomadaire de la prestation.
Les participants reçoivent-ils un rappel ?
Les modèles d'événement couvrent les moments clés de l'inscription. Le paramétrage des rappels se fait au niveau de l'établissement.
Peut-on inscrire plusieurs personnes en une fois ?
Oui, une inscription porte un nombre de places, et le message le reflète.
