Modèles pour les événements — on parle de places, pas de rendez-vous
Cinq moments dédiés aux inscriptions à un événement, avec le vocabulaire qui convient.
Le problème
Un atelier n'est pas un rendez-vous. Le participant réserve des places, parfois pour plusieurs personnes, dans une session qui existe indépendamment de lui. Lui écrire « votre rendez-vous est confirmé » sonne faux dès la première ligne.
Le décalage n'est pas seulement stylistique. Les informations utiles ne sont pas les mêmes : le nombre de places, le lieu qui peut différer de votre adresse habituelle, l'animateur, la session choisie parmi plusieurs.
Réutiliser les messages de rendez-vous pour des inscriptions produit des e-mails approximatifs, exactement là où les participants ont le plus besoin de précision.
Comment ça marche dans Kagenda
Les événements ont leur propre jeu de modèles, distinct de celui des rendez-vous, couvrant cinq moments de la vie d'une inscription.
- Des modèles séparésIls ne partagent rien avec les modèles de rendez-vous : modifier l'un n'affecte pas l'autre.
- Un vocabulaire adaptéLes messages parlent de places et d'inscription, et portent la session concernée quand l'événement en compte plusieurs.
- Les informations propres à l'événementLieu — sur place, adresse spécifique ou en ligne — et animateur, qui peuvent différer de vos réglages habituels.
Pour qui c’est utile
Fonctionnalités liées
- Modèles d'e-mails personnalisablesSujet et corps réécrits par vous, avec des variables remplacées à l'envoi.
- Modèles par prestationUne prestation peut avoir son propre e-mail, qui prime sur le modèle général.
- Réservation à plusieurs placesPlusieurs personnes sur le même créneau, avec une capacité maximale et un décompte automatique.
Questions fréquentes
Quand utiliser un événement plutôt qu'une prestation ?
Un événement a des dates fixes, éventuellement plusieurs sessions, et une billetterie par catégorie de tarif. Une prestation à plusieurs places se réserve en continu sur vos créneaux habituels. Un stage daté relève de l'événement ; un cours hebdomadaire de la prestation.
Les participants reçoivent-ils un rappel ?
Les modèles d'événement couvrent les moments clés de l'inscription. Le paramétrage des rappels se fait au niveau de l'établissement.
Peut-on inscrire plusieurs personnes en une fois ?
Oui, une inscription porte un nombre de places, et le message le reflète.