Modelli per gli eventi — si parla di posti, non di appuntamenti
Cinque momenti dedicati alle iscrizioni a un evento, con il vocabolario giusto.
Il problema
Un laboratorio non è un appuntamento. Il partecipante prenota dei posti, a volte per più persone, in una sessione che esiste indipendentemente da lui. Scrivergli « il tuo appuntamento è confermato » suona falso dalla prima riga.
Lo scarto non è solo stilistico. Le informazioni utili non sono le stesse: il numero di posti, il luogo che può differire dal tuo indirizzo abituale, il conduttore, la sessione scelta tra più d'una.
Riutilizzare i messaggi degli appuntamenti per le iscrizioni produce e-mail approssimative, proprio dove i partecipanti hanno più bisogno di precisione.
Come funziona in Kagenda
Gli eventi hanno il proprio insieme di modelli, distinto da quello degli appuntamenti, che copre cinque momenti della vita di un'iscrizione.
- Modelli separatiNon condividono nulla con i modelli degli appuntamenti: modificare l'uno non tocca l'altro.
- Un vocabolario adattoI messaggi parlano di posti e di iscrizione, e riportano la sessione interessata quando l'evento ne conta più d'una.
- Le informazioni proprie dell'eventoLuogo — in sede, a un indirizzo specifico oppure online — e conduttore, che possono differire dalle tue impostazioni abituali.
A chi serve
Domande frequenti
Quando usare un evento invece di un servizio?
Un evento ha date fisse, eventualmente più sessioni, e una biglietteria per categoria di tariffa. Un servizio a più posti si prenota in continuo sui tuoi slot abituali. Uno stage con data rientra nell'evento; un corso settimanale nel servizio.
I partecipanti ricevono un promemoria?
I modelli di evento coprono i momenti chiave dell'iscrizione. L'impostazione dei promemoria avviene a livello di struttura.
Si possono iscrivere più persone in una volta?
Sì, un'iscrizione porta un numero di posti, e il messaggio lo riflette.