Diensten
Reserveringssoftware voor computerhulp aan huis
Overname op afstand lost de helft van de storingen op zonder rit, een vooraf beschreven storing voorkomt dat u zonder het juiste onderdeel aankomt, en vaste klanten willen dezelfde monteur.
Vanaf € 9,90/maand, zonder commissie · Geen creditcard · Klaar in 5 minuten
De uitdagingen van computerhulpbedrijven
De helft van de storingen lost u op afstand op
Software, een printer, een mailbox. Daarvoor rijden kost de klant twee uur en u een ochtend. De twee vormen moeten alleen apart worden aangeboden.
Met Kagenda
Elke dienst heeft eigen tijdslots: sommige ’s ochtends, andere aan het eind van de dag.
Uren per dienst
Een vooraf beschreven storing voorkomt een tweede bezoek
Merk, besturingssysteem, symptoom, ouderdom. Zonder die antwoorden komt u met het verkeerde onderdeel of zonder de juiste kabel.
Met Kagenda
Stel je vragen al bij het boeken: reden, voorgeschiedenis, verwachtingen.
Aangepaste velden
Vaste klanten willen dezelfde monteur
Zij hebben hun installatie één keer uitgelegd en willen dat niet opnieuw doen. Dat geldt vooral voor oudere klanten, die een groot deel van een buurtpraktijk zijn.
Met Kagenda
Al je sessies op één plek, in dag-, week- of maandweergave.
Centrale agenda
De rit maakt de prijs
Het tarief aan huis is niet dat van overname op afstand, en het gebied verandert de rekensom nog eens.
Met Kagenda
Bereken de rit automatisch op afstand, voor afspraken bij de klant thuis.
Reiskosten
De klant belt wanneer hij vastzit
Dus op elk uur, en zelden wanneer u vrij bent. Een pagina die de eerste vrije plek toont, vangt wat een voicemail verliest.
Met Kagenda
Je klanten boeken via je pagina, ook als je in gesprek of gesloten bent.
Online reserveren 24/7
De functies die voor jou tellen
Online reserveren 24/7
Je klanten boeken via je pagina, ook als je in gesprek of gesloten bent.
Meer wetenCentrale agenda
Al je sessies op één plek, in dag-, week- of maandweergave.
Meer wetenAangepaste velden
Stel je vragen al bij het boeken: reden, voorgeschiedenis, verwachtingen.
Meer wetenReiskosten
Bereken de rit automatisch op afstand, voor afspraken bij de klant thuis.
Meer wetenUren per dienst
Elke dienst heeft eigen tijdslots: sommige ’s ochtends, andere aan het eind van de dag.
Meer wetenKlantdossiers
Historiek, voorkeuren en notities gebundeld in één dossier per klant.
Meer wetenAutomatische herinneringen
Sms en e-mail voor elke afspraak, zonder dat jij eraan hoeft te denken.
Meer wetenE-mailmeldingen
Bevestiging, wijziging, annulering: klant en jij worden op de hoogte gebracht.
Meer weten
Praktische gids: Computerhulp aan huis
- Twee aparte diensten, « op afstand » en « aan huis », met eigen duur en tarief. De eerste boekt in kortere blokken.
- Een verplicht veld « apparaat, besturingssysteem, storing, sinds wanneer ». Dat voorkomt het tweede bezoek.
- Eén agenda per monteur: de klant boekt bij wie zijn installatie kent.
- Reiskosten per gebied, zichtbaar vóór het bevestigen.
- Historie op de klantkaart: op het wifiwachtwoord na staat alles wat is gedaan erin.
- Een herinnering met het verwachte aankomsttijdstip. Bij oudere klanten telt dat het meest.
Veelgestelde vragen
Wat kost computerhulp aan huis in Nederland?
Gangbaar is € 55 tot € 90 per uur aan huis en € 40 tot € 70 op afstand, met vaste voorrijtarieven die veel voorkomen. U bepaalt zelf uw prijzen.
Welke verplichtingen heeft een monteur die bij de gegevens van klanten kan?
Twee, en geen van beide is vrijblijvend. Voor gegevensbescherming: benadert, bewaart of back-upt u persoonsgegevens namens een zakelijke klant, dan bent u verwerker onder de AVG en is een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 verplicht, met afspraken over beveiliging, onderaannemers en meldplicht bij een datalek. Voor de toegang zelf: computervredebreuk is strafbaar gesteld in het Wetboek van Strafrecht, en uw toestemming reikt niet verder dan wat de reparatie vraagt — bestanden doorkijken of foto's openen is een misdrijf, geen onbeleefdheid. Vraag schriftelijk toestemming voor alles wat met dataherstel of overzetten te maken heeft, en leg vast waartoe u toegang hebt gehad.
Kan ik zowel op afstand als aan huis werken?
Ja, als twee aparte diensten.
Kan ik de storing bij het boeken laten beschrijven?
Ja, met verplichte eigen velden.
Kan de klant zijn monteur kiezen?
Ja, elk heeft een eigen agenda.
Kan ik reiskosten per gebied berekenen?
Ja, zichtbaar vóór het bevestigen.
Klaar om je reserveringen te vereenvoudigen?
Maak binnen enkele minuten je account aan en laat je klanten vanaf vandaag online reserveren.
Geen creditcard · Klaar in 5 minuten
