Dienstleistungen
Buchungssoftware für IT-Service
Die Hälfte der Störungen löst sich aus der Ferne, das vorher beschriebene Problem erspart eine zweite Anfahrt, und der Kunde ruft an, wenn er feststeckt.
Ab 9,90 €/Monat, ohne Provision · Ohne Kreditkarte · In 5 Minuten startklar
Die Herausforderungen der IT-Dienstleister
Die Hälfte der Störungen löst sich aus der Ferne
Andere Dauer, anderer Preis, keine Fahrt. Das ist nicht dieselbe Leistung.
Mit Kagenda
Jede Leistung hat eigene Zeitfenster: manche morgens, andere am späten Nachmittag.
Zeiten je Leistung
Das vorher beschriebene Problem erspart eine zweite Anfahrt
System, Modell, Fehlermeldung. Mit diesen Angaben kommt man mit dem Nötigen.
Mit Kagenda
Stellen Sie Ihre Fragen schon bei der Buchung: Anliegen, Vorgeschichte, Erwartungen.
Eigene Felder
Stammkunden wollen dieselbe Person
Sie kennt die Anlage und die Zugänge. Ein einziger Kalender schickt irgendwen.
Mit Kagenda
Alle Ihre Sitzungen an einem Ort — in Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.
Zentraler Kalender
Die Anfahrt macht den Preis
Dreißig Kilometer für zwanzig Minuten Arbeit ergeben ohne Zuschlag keinen Sinn.
Mit Kagenda
Berechnen Sie die Anfahrt automatisch nach Entfernung — für Termine vor Ort.
Anfahrtskosten
Der Kunde ruft an, wenn er feststeckt
Also jetzt, und oft außerhalb der Geschäftszeiten.
Mit Kagenda
Ihre Kunden buchen über Ihre Seite — auch wenn Sie im Termin oder geschlossen sind.
Online-Buchung rund um die Uhr
Die Funktionen, auf die es Ihnen ankommt
Online-Buchung rund um die Uhr
Ihre Kunden buchen über Ihre Seite — auch wenn Sie im Termin oder geschlossen sind.
Mehr erfahrenZentraler Kalender
Alle Ihre Sitzungen an einem Ort — in Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.
Mehr erfahrenEigene Felder
Stellen Sie Ihre Fragen schon bei der Buchung: Anliegen, Vorgeschichte, Erwartungen.
Mehr erfahrenAnfahrtskosten
Berechnen Sie die Anfahrt automatisch nach Entfernung — für Termine vor Ort.
Mehr erfahrenZeiten je Leistung
Jede Leistung hat eigene Zeitfenster: manche morgens, andere am späten Nachmittag.
Mehr erfahrenKundenakten
Verlauf, Vorlieben und Notizen — gebündelt in einer Akte je Kunde.
Mehr erfahrenAutomatische Erinnerungen
SMS und E-Mails vor jedem Termin — ganz ohne Ihr Zutun.
Mehr erfahrenE-Mail-Benachrichtigungen
Bestätigung, Änderung, Absage: Kunde und Sie werden informiert.
Mehr erfahren
Praxisleitfaden: IT-Service
- Zwei getrennte Leistungen, « Fernwartung » und « vor Ort », mit ihren Dauern und Preisen.
- Ein Pflichtfeld « System, Modell, Fehlermeldung ».
- Ein Kalender je Technikerin, mit der Möglichkeit, sie zu wählen.
- Wegepauschalen nach Zone, sichtbar vor der Bestätigung.
- Ein oder zwei kurze Plätze täglich freihalten.
- Die Buchungsseite rund um die Uhr offen.
Häufige Fragen
Was kostet ein IT-Einsatz vor Ort?
Üblich sind 70 bis 120 € pro Stunde vor Ort, 60 bis 100 € pro Stunde aus der Ferne und 90 bis 180 € pauschal für eine Systemneuinstallation. Ihre Preise legen Sie selbst fest.
Welche Pflichten hat, wer auf Kundendaten zugreift?
Sie sind real und werden oft unterschätzt. Wer an einem Gerät mit personenbezogenen Daten arbeitet, handelt als Auftragsverarbeiter für den Kunden, und bei gewerblichen Kunden ist dafür ein schriftlicher Vertrag nach Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung erforderlich. In der Praxis: nicht mehr Zugriff nehmen als nötig, keine Daten ohne Weisung kopieren, für eine Wiederherstellung angelegte Kopien löschen, Einsätze dokumentieren. Ein besonderer Fall verdient Aufmerksamkeit: Betreuen Sie Arztpraxen, Kanzleien oder Steuerberatungen, unterliegen diese der Schweigepflicht nach § 203 des Strafgesetzbuchs und müssen Sie gesondert zur Verschwiegenheit verpflichten. Eine Berufshaftpflichtversicherung ist dringend zu empfehlen.
Kann ich Fernwartung und Vor-Ort-Einsätze anbieten?
Ja, als zwei getrennte Leistungen mit eigenen Dauern und Preisen.
Kann ich das Fehlerbild bei der Buchung erheben?
Ja, mit eigenen Pflichtfeldern.
Kann der Kunde seine Technikerin wählen?
Ja, oder die erste verfügbare.
Kann ich Anfahrten nach Zone berechnen?
Ja, mit Wegepauschalen nach Zone.
Bereit, Ihre Buchungen zu vereinfachen?
Erstellen Sie Ihr Konto in wenigen Minuten und lassen Sie Ihre Kunden ab heute online buchen.
Ohne Kreditkarte · In 5 Minuten startklar
