Anzahlung online — echte Verbindlichkeit, ohne jemanden zu vergraulen
Ein fester Betrag bei der Buchung, der Rest am Tag des Termins vor Ort.
Das Problem
Eine kostenlose Buchung verpflichtet zu nichts. Der Kunde blockiert ein Zeitfenster in drei Klicks, und nicht zu kommen kostet ihn nichts. Das ist kein böser Wille: die Absage wiegt schlicht nichts gegen den Rest seines Tages.
Den vollen Preis zu verlangen löst das Problem und schafft ein neues. Eine größere Summe auszugeben, noch bevor man Sie getroffen hat, lässt zögern, gerade beim ersten Termin. Ein Teil der Leute schließt die Seite genau an der Zahlungsstufe.
Die Anzahlung liegt dazwischen. Genug, damit Nichterscheinen etwas kostet, wenig genug, damit Buchen leicht bleibt. Es ist die Einstellung mit der größten Wirkung auf Ausfälle — und die, bei der die Höhe das meiste Fingerspitzengefühl verlangt.
Ohne Kagenda
Eine kostenlose Buchung verpflichtet zu nichts — oder eine vollständige Zahlung, die die Seite schon vor dem ersten Termin schließen lässt.
Mit Kagenda
Eine Anzahlung von 20 €: genug, damit eine Verhinderung etwas kostet, wenig genug, damit das Buchen einfach bleibt.
So funktioniert es in Kagenda
Die Anzahlung wird je Leistung eingestellt: sie ist ein Zahlungsmodus wie „kostenlos“, „vor Ort“ oder „vollständig online“.
- Sie legen den Betrag festEin fester Betrag in Euro, je Leistung eigen. Eine Erstsitzung kann eine Anzahlung verlangen, während eine Folgesitzung keine verlangt.
- Der Kunde zahlt beim BuchenNach der Wahl seines Zeitfensters wird er auf eine Stripe-Zahlungsseite geleitet. Das Zeitfenster bleibt während des ganzen Vorgangs gehalten und wird freigegeben, wenn er abbricht.
- Der Rest bleibt vor Ort fälligDie Bestätigung nennt, was gezahlt wurde und was am Tag des Termins noch zu begleichen ist. Den Rest kassieren Sie mit Ihren üblichen Mitteln.
- Die Absage folgt Ihrer StaffelSagt der Kunde selbst ab, hängt der erstattete Anteil von der Vorlaufzeit ab, nach den Stufen, die Sie festgelegt haben. Eine Staffel kann unterhalb einer bestimmten Frist 0 % vorsehen.
Aufteilung der Zahlung
- Gesamt: 80 €
- Anzahlung online bezahlt: 20 €
- Restbetrag vor Ort: 60 €
In der Praxis
- 1
Eine erste Sitzung
Eine höhere Anzahlung für einen ersten Termin, danach geringer — der Betrag wird leistungsweise festgelegt.
1. Sitzung · 30 €Weitere · 15 € - 2
Der Termin wird während der Zahlung gehalten
Niemand kann ihn belegen, während der Kunde zahlt; er wird freigegeben, wenn er abbricht.
Während der ZahlungTermin gehalten, niemand anderes kann ihn belegen - 3
Der Restbetrag wird vor Ort bezahlt
Die Bestätigung zeigt, was bezahlt ist und was am Tag des Termins noch fällig ist.
Gesamt 60 €Anzahlung 20 € · Restbetrag 40 €
Häufige Fragen
Wie hoch sollte die Anzahlung sein?
Hoch genug, dass ein Rückzug etwas kostet, ohne die Buchung in einen Kauf zu verwandeln. Viele Selbstständige liegen zwischen einem Viertel und der Hälfte des Preises oder setzen eine runde Summe unabhängig vom Tarif an. Schauen Sie vor allem nach einigen Wochen auf die Wirkung bei Ihrer Ausfallquote.
Ist die Anzahlung für alle meine Leistungen Pflicht?
Nein, der Zahlungsmodus wird je Leistung eingestellt. Sie können bei Ersttermin eine Anzahlung verlangen und den Rest vor Ort zahlen lassen.
Wo kommt das Geld an?
Auf Ihrem eigenen, mit Kagenda verbundenen Stripe-Konto. Die Mittel laufen nicht über ein Kagenda-Konto, und die Überweisungen an Ihre Bank folgen dem Zeitplan von Stripe.
Was passiert, wenn der Kunde nach der Anzahlung absagt?
Sagt er selbst über seinen Link ab, greift die Erstattungsstaffel automatisch. Sagen Sie ab, muss die Erstattung von Hand über Ihr Stripe-Dashboard erfolgen.
