Prestation exclusive — bloquez tout le reste quand il le faut
Certaines prestations mobilisent tout : elles bloquent l'intégralité du créneau, pas seulement une place.
Le problème
Toutes les prestations ne se valent pas en encombrement. Une privatisation, une intervention qui mobilise l'ensemble du lieu, une prestation qui vous demande tout votre matériel : pendant ce temps, rien d'autre ne peut avoir lieu, même si votre agenda affiche formellement de la place.
Sans règle explicite, l'agenda ne le sait pas. Il voit une prestation d'une heure sur une ressource et considère que les autres ressources restent disponibles. Un client réserve en parallèle, et vous vous retrouvez à devoir choisir lequel des deux décevoir.
Déclarer une prestation exclusive, c'est dire au moteur de disponibilité que ce créneau ne se partage pas.
Comment ça marche dans Kagenda
L'exclusivité est un réglage de la prestation. Il change la façon dont le créneau est réservé par le moteur de disponibilité.
- Vous marquez la prestation comme exclusiveLe réglage vit avec la prestation, à côté de sa durée et de son prix.
- Sa réservation ferme le créneauPendant toute sa durée, temps tampon compris, plus aucune autre prestation n'est proposée — quelle que soit la personne ou la salle concernée.
- L'inverse est vrai aussiUne prestation exclusive ne peut pas être réservée sur un créneau où quelque chose est déjà prévu. Elle a besoin de la place entière.
Pour qui c’est utile
Fonctionnalités liées
- Réservation à plusieurs placesPlusieurs personnes sur le même créneau, avec une capacité maximale et un décompte automatique.
- Moteur de disponibilitéLe calcul qui croise horaires, pauses, congés, jours fériés et rendez-vous existants pour ne proposer que ce qui est vraiment libre.
- Temps tampon entre rendez-vousUn temps de préparation avant et de remise en état après, réservé automatiquement et invisible pour le client.
Questions fréquentes
Quelle différence avec une prestation qui mobilise une ressource ?
Une ressource requise ne bloque que cette ressource : si vous avez deux salles, la seconde reste réservable. Une prestation exclusive bloque tout, indépendamment du nombre de ressources.
L'exclusivité empêche-t-elle la saisie manuelle ?
Elle vous prévient du conflit comme pour toute autre réservation. La décision finale reste la vôtre depuis l'agenda.
Peut-on combiner exclusivité et plusieurs places ?
Oui. Une privatisation peut accueillir plusieurs participants tout en interdisant qu'autre chose se déroule en même temps.