Choix du praticien — le client choisit qui il réserve, pas seulement quand
Le client peut choisir son praticien avant l'heure, pas juste une date.
Le problème
Certains clients reviennent voir la même personne, pas seulement le même établissement.
Un rendez-vous qui ne demande qu'une date, sans dire avec qui, perd cette fidélité au moment de la réservation.
D'autres établissements préfèrent ne pas montrer ce choix, pour répartir la charge entre l'équipe.
Le choix du praticien s'ajoute à la réservation quand il est activé, et disparaît sinon.
Sans Kagenda
Le client réserve un créneau sans savoir avec qui, et découvre sur place que ce n'est pas la personne habituelle.
Avec Kagenda
Le client choisit son praticien avant l'heure. Seuls les créneaux de cette personne s'affichent ensuite.
Comment ça marche dans Kagenda
L'étape de choix s'insère avant le calendrier, seulement si elle est activée.
- Vous activez le choix du praticienRéglage par établissement. Certaines prestations peuvent l'imposer, d'autres non.
- Le client voit les praticiens disponiblesSeules les personnes rattachées à la prestation apparaissent.
- Le calendrier montre ses créneaux à luiLa disponibilité affichée est celle du praticien choisi.
Étape de réservation
- Praticien choisi
- Créneaux filtrés
- Rendez-vous confirmé
Concrètement
- 1
Un client fidèle à une personne
Il retrouve directement les créneaux de son coiffeur habituel.
Choix clientUn praticien précis - 2
Une équipe qui préfère ne rien montrer
Le réglage reste désactivé. L'équipe assigne qui prend le rendez-vous en interne.
Choix visibleouChoix masqué - 3
Seuls les bons créneaux s'affichent
Le calendrier suit les horaires et congés de la personne choisie.
Tous les créneauxCréneaux du praticien choisi
Questions fréquentes
Le choix du praticien est-il obligatoire ?
Non, c'est un réglage par établissement.
Peut-on l'activer pour certaines prestations seulement ?
Oui, une prestation peut le demander, une autre non.
Sans ce réglage, qui décide du praticien ?
L'établissement décide en interne, sans que le client choisisse.
Le client voit-il les congés du praticien choisi ?
Oui, le calendrier respecte ses horaires et congés.
