Escolha do profissional — o cliente escolhe com quem reserva, não só quando
O cliente pode escolher o seu profissional antes da hora, não apenas uma data.
O problema
Alguns clientes voltam para ver a mesma pessoa, não apenas o mesmo estabelecimento.
Uma consulta que só pede uma data, sem dizer com quem, perde essa fidelidade no momento da reserva.
Outros estabelecimentos preferem não mostrar esta escolha, para repartir a carga pela equipa.
A escolha do profissional junta-se à reserva quando está ativada, e desaparece caso contrário.
Sem o Kagenda
O cliente reserva um horário sem saber com quem, e descobre no local que não é a pessoa habitual.
Com o Kagenda
O cliente escolhe o seu profissional antes da hora. Só depois se mostram os horários dessa pessoa.
Como funciona no Kagenda
A etapa de escolha insere-se antes do calendário, apenas se estiver ativada.
- Ativa a escolha do profissionalConfiguração por estabelecimento. Algumas prestações podem impô-la, outras não.
- O cliente vê os profissionais disponíveisSó aparecem as pessoas ligadas à prestação.
- O calendário mostra os horários deleA disponibilidade mostrada é a do profissional escolhido.
Etapa de reserva
- Profissional escolhido
- Horários filtrados
- Consulta confirmada
Na prática
- 1
Um cliente fiel a uma pessoa
Encontra diretamente os horários do seu cabeleireiro habitual.
Escolha do clienteUm profissional específico - 2
Uma equipa que prefere não mostrar nada
A configuração permanece desativada. A equipa atribui internamente quem fica com a consulta.
Escolha visívelouEscolha oculta - 3
Só se mostram os horários certos
O calendário segue os horários e férias da pessoa escolhida.
Todos os horáriosHorários do profissional escolhido
Perguntas frequentes
A escolha do profissional é obrigatória?
Não, é uma configuração por estabelecimento.
Pode-se ativar apenas para algumas prestações?
Sim, uma prestação pode exigi-la, outra não.
Sem esta configuração, quem decide o profissional?
O estabelecimento decide internamente, sem que o cliente escolha.
O cliente vê as férias do profissional escolhido?
Sim, o calendário respeita os seus horários e férias.
