Elección del profesional — el cliente elige con quién reserva, no solo cuándo
El cliente puede elegir a su profesional antes de la hora, no solo una fecha.
El problema
Algunos clientes vuelven a ver a la misma persona, no solo al mismo establecimiento.
Una cita que solo pide una fecha, sin decir con quién, pierde esa fidelidad en el momento de la reserva.
Otros establecimientos prefieren no mostrar esta elección, para repartir la carga entre el equipo.
La elección del profesional se añade a la reserva cuando está activada, y desaparece si no.
Sin Kagenda
El cliente reserva un hueco sin saber con quién, y descubre en el sitio que no es la persona habitual.
Con Kagenda
El cliente elige a su profesional antes de la hora. Solo se muestran después los huecos de esa persona.
Cómo funciona en Kagenda
La etapa de elección se inserta antes del calendario, solo si está activada.
- Activa la elección del profesionalAjuste por establecimiento. Algunas prestaciones pueden imponerla, otras no.
- El cliente ve a los profesionales disponiblesSolo aparecen las personas vinculadas a la prestación.
- El calendario muestra sus huecosLa disponibilidad mostrada es la del profesional elegido.
Etapa de reserva
- Profesional elegido
- Huecos filtrados
- Cita confirmada
En la práctica
- 1
Un cliente fiel a una persona
Encuentra directamente los huecos de su peluquero habitual.
Elección clienteUn profesional concreto - 2
Un equipo que prefiere no mostrar nada
El ajuste queda desactivado. El equipo asigna internamente quién toma la cita.
Elección visibleoElección oculta - 3
Solo se muestran los huecos correctos
El calendario sigue los horarios y vacaciones de la persona elegida.
Todos los huecosHuecos del profesional elegido
Preguntas frecuentes
¿Es obligatoria la elección del profesional?
No, es un ajuste por establecimiento.
¿Se puede activar solo para algunas prestaciones?
Sí, una prestación puede exigirlo, otra no.
Sin este ajuste, ¿quién decide al profesional?
El establecimiento decide internamente, sin que el cliente elija.
¿El cliente ve las vacaciones del profesional elegido?
Sí, el calendario respeta sus horarios y vacaciones.
