Keuze van de behandelaar — de klant kiest bij wie hij boekt, niet alleen wanneer
De klant kan zijn behandelaar kiezen vóór het tijdstip, niet alleen een datum.
Het probleem
Sommige klanten komen terug om dezelfde persoon te zien, niet alleen dezelfde vestiging.
Een afspraak die alleen een datum vraagt, zonder te zeggen bij wie, verliest die trouw op het moment van boeken.
Andere vestigingen tonen deze keuze liever niet, om de belasting over het team te verdelen.
De keuze van de behandelaar wordt aan de boeking toegevoegd wanneer ze geactiveerd is, en verdwijnt anders.
Zonder Kagenda
De klant boekt een tijdslot zonder te weten bij wie, en ontdekt ter plaatse dat het niet de gebruikelijke persoon is.
Met Kagenda
De klant kiest zijn behandelaar vóór het tijdstip. Alleen de tijdslots van die persoon worden daarna getoond.
Zo werkt het in Kagenda
De keuzestap wordt vóór de kalender ingevoegd, alleen als ze geactiveerd is.
- U activeert de behandelaarskeuzeInstelling per vestiging. Sommige prestaties kunnen ze verplichten, andere niet.
- De klant ziet de beschikbare behandelaarsAlleen de personen die aan de prestatie gekoppeld zijn, verschijnen.
- De kalender toont haar tijdslotsDe weergegeven beschikbaarheid is die van de gekozen behandelaar.
Boekingsstap
- Behandelaar gekozen
- Tijdslots gefilterd
- Afspraak bevestigd
In de praktijk
- 1
Een klant trouw aan één persoon
Vindt rechtstreeks de tijdslots van haar vaste kapper terug.
KlantkeuzeEen specifieke behandelaar - 2
Een team dat liever niets toont
De instelling blijft uitgeschakeld. Het team wijst intern toe wie de afspraak overneemt.
Keuze zichtbaarofKeuze verborgen - 3
Alleen de juiste tijdslots worden getoond
De kalender volgt de uren en het verlof van de gekozen persoon.
Alle tijdslotsTijdslots van de gekozen behandelaar
Veelgestelde vragen
Is de behandelaarskeuze verplicht?
Nee, het is een instelling per vestiging.
Kan ze voor slechts enkele prestaties geactiveerd worden?
Ja, de ene prestatie kan het vereisen, de andere niet.
Wie beslist over de behandelaar zonder deze instelling?
De vestiging beslist intern, zonder dat de klant kiest.
Ziet de klant het verlof van de gekozen behandelaar?
Ja, de kalender houdt rekening met haar uren en verlof.
