Auswahl der Fachkraft — die Kundschaft wählt, mit wem sie bucht, nicht nur wann
Die Kundschaft kann ihre Fachkraft vor der Uhrzeit wählen, nicht nur ein Datum.
Das Problem
Manche Kunden kommen zurück, um dieselbe Person zu sehen, nicht nur denselben Betrieb.
Ein Termin, der nur nach einem Datum fragt, ohne zu sagen mit wem, verliert diese Treue im Moment der Buchung.
Andere Betriebe zeigen diese Wahl lieber nicht, um die Auslastung im Team zu verteilen.
Die Auswahl der Fachkraft wird zur Buchung hinzugefügt, wenn sie aktiviert ist, und verschwindet sonst.
Ohne Kagenda
Die Kundschaft bucht einen Termin, ohne zu wissen mit wem, und stellt vor Ort fest, dass es nicht die gewohnte Person ist.
Mit Kagenda
Die Kundschaft wählt ihre Fachkraft vor der Uhrzeit. Danach werden nur noch die Termine dieser Person angezeigt.
So funktioniert es in Kagenda
Der Auswahlschritt wird vor dem Kalender eingefügt, nur wenn er aktiviert ist.
- Sie aktivieren die Fachkraft-AuswahlEinstellung pro Betrieb. Manche Leistungen können sie erzwingen, andere nicht.
- Die Kundschaft sieht die verfügbaren FachkräfteNur die mit der Leistung verknüpften Personen erscheinen.
- Der Kalender zeigt ihre TermineDie angezeigte Verfügbarkeit ist die der gewählten Fachkraft.
Buchungsschritt
- Fachkraft gewählt
- Termine gefiltert
- Termin bestätigt
In der Praxis
- 1
Eine Kundin, treu zu einer Person
Findet direkt die Termine ihrer gewohnten Friseurin.
KundenwahlEine bestimmte Fachkraft - 2
Ein Team, das lieber nichts zeigt
Die Einstellung bleibt deaktiviert. Das Team weist intern zu, wer den Termin übernimmt.
Auswahl sichtbaroderAuswahl verborgen - 3
Nur die passenden Termine werden angezeigt
Der Kalender folgt den Öffnungszeiten und Abwesenheiten der gewählten Person.
Alle TermineTermine der gewählten Fachkraft
Häufige Fragen
Ist die Fachkraft-Auswahl obligatorisch?
Nein, es ist eine Einstellung pro Betrieb.
Kann sie nur für bestimmte Leistungen aktiviert werden?
Ja, eine Leistung kann sie verlangen, eine andere nicht.
Wer entscheidet ohne diese Einstellung über die Fachkraft?
Der Betrieb entscheidet intern, ohne dass die Kundschaft wählt.
Sieht die Kundschaft die Abwesenheiten der gewählten Fachkraft?
Ja, der Kalender berücksichtigt ihre Öffnungszeiten und Abwesenheiten.
