Scelta del professionista — il cliente scelte con chi prenota, non solo quando
Il cliente può scegliere il proprio professionista prima dell'orario, non solo una data.
Il problema
Alcuni clienti tornano a vedere la stessa persona, non solo la stessa attività.
Un appuntamento che chiede solo una data, senza dire con chi, perde questa fedeltà al momento della prenotazione.
Altre attività preferiscono non mostrare questa scelta, per distribuire il carico tra il team.
La scelta del professionista si aggiunge alla prenotazione quando è attivata, e scompare altrimenti.
Senza Kagenda
Il cliente prenota uno slot senza sapere con chi, e scopre sul posto che non è la persona abituale.
Con Kagenda
Il cliente scelte il proprio professionista prima dell'orario. Vengono poi mostrati solo gli slot di quella persona.
Come funziona in Kagenda
La fase di scelta si inserisce prima del calendario, solo se è attivata.
- Attivi la scelta del professionistaImpostazione per attività. Alcune prestazioni possono imporla, altre no.
- Il cliente vede i professionisti disponibiliAppaiono solo le persone collegate alla prestazione.
- Il calendario mostra i suoi slotLa disponibilità mostrata è quella del professionista scelto.
Fase di prenotazione
- Professionista scelto
- Slot filtrati
- Appuntamento confermato
In pratica
- 1
Un cliente fedele a una persona
Ritrova direttamente gli slot del suo parrucchiere abituale.
Scelta clienteUn professionista preciso - 2
Un team che preferisce non mostrare nulla
L'impostazione resta disattivata. Il team assegna internamente chi prende l'appuntamento.
Scelta visibileoScelta nascosta - 3
Vengono mostrati solo gli slot giusti
Il calendario segue gli orari e le ferie della persona scelta.
Tutti gli slotSlot del professionista scelto
Domande frequenti
La scelta del professionista è obbligatoria?
No, è un'impostazione per attività.
Si può attivare solo per alcune prestazioni?
Sì, una prestazione può richiederla, un'altra no.
Senza questa impostazione, chi decide il professionista?
L'attività decide internamente, senza che il cliente scelga.
Il cliente vede le ferie del professionista scelto?
Sì, il calendario rispetta i suoi orari e le sue ferie.
