Activation automatique des paiements — ça s'allume quand c'est prêt
Dès que Stripe déclare votre compte apte à encaisser, les paiements en ligne s'activent seuls.
Le problème
La vérification d'un compte de paiement prend du temps et se fait par étapes. Entre le moment où vous démarrez et celui où vous pouvez encaisser, il peut s'écouler plusieurs heures ou plusieurs jours, sans que vous sachiez précisément quand la bascule a lieu.
Si l'activation dans le logiciel est un réglage manuel, deux erreurs deviennent possibles. Activer trop tôt : les clients se heurtent à un paiement qui échoue. Oublier d'activer : vous croyez encaisser depuis une semaine alors que vos prestations sont restées gratuites.
Le logiciel a l'information — l'état du compte est connu. Il n'y a aucune raison de demander à l'utilisateur de la répéter.
Sans Kagenda
Vous pensez encaisser en ligne depuis une semaine. En réalité, votre compte Stripe n'était pas encore prêt — vos prestations sont restées gratuites.
Avec Kagenda
Les paiements s'activent tout seuls, exactement au moment où Stripe donne le feu vert. Rien à cocher.
Comment ça marche dans Kagenda
Kagenda enregistre le moment où votre compte devient capable d'encaisser, et s'appuie dessus plutôt que sur une case à cocher.
- Vous connectez votre compteLe parcours Stripe se déroule ; il peut rester des pièces à fournir à la fin.
- Kagenda suit l'état du compteTant que Stripe n'indique pas que les encaissements sont possibles, les paiements en ligne restent inactifs.
- L'activation se fait toute seuleAu moment où le compte devient apte, les prestations configurées avec un paiement en ligne commencent à le demander. Aucune action de votre part.
Après connexion Stripe
- Stripe vérifie votre compte
- En attente d'activation
- Paiements activés automatiquement
Concrètement
- 1
Aucune case à cocher
L'état du compte Stripe suffit ; le logiciel n'a pas besoin qu'on lui répète l'information.
Aucune case à cocherL'état du compte Stripe suffit - 2
Pas de paiement demandé trop tôt
Tant que Stripe n'indique pas que les encaissements sont possibles, rien n'est réclamé au client.
Compte Stripe pas prêtAucun paiement demandé - 3
Ni oublié une fois prêt
Dès que le compte devient apte, les prestations concernées commencent à demander le paiement, sans délai.
Compte Stripe prêtPaiement demandé sans délai
Fonctionnalités liées
- Votre compte StripeChaque professionnel connecte son propre compte Stripe et encaisse dessus, sans intermédiaire.
- Suivi des encaissementsSolde disponible, montants en attente, prochains virements et exigences Stripe, dans Kagenda.
- Accès au tableau de bord StripeUn lien direct vers votre tableau de bord Stripe, seul accès à un compte Express.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je configure un acompte avant que Stripe soit prêt ?
Le réglage est conservé mais n'a pas d'effet tant que l'encaissement n'est pas possible. Il prend effet automatiquement à l'activation.
Comment savoir où j'en suis ?
La page des paiements affiche l'état du compte connecté et les exigences Stripe encore en attente.
Les paiements peuvent-ils se désactiver ensuite ?
Si Stripe suspend les encaissements — pièce manquante, vérification complémentaire — les paiements en ligne cessent d'être proposés. C'est pourquoi les exigences en attente sont affichées avant d'en arriver là.
