Antecedência mínima de reserva — acabaram as marcações-surpresa dentro da hora
Fecha automaticamente os horários demasiado próximos, para lhe deixar tempo para se organizar.
O problema
Uma reserva feita vinte minutos antes da hora raramente é boa notícia. Já vai a caminho, não consulta o telemóvel, e descobre a marcação à chegada — ou pior, não a descobre.
Para certos serviços, a antecedência não é só uma questão de conforto: é preciso preparar uma sala, tirar material, enviar um questionário prévio, ou simplesmente prever a deslocação. Um horário reservável até ao último segundo promete algo que não pode cumprir.
A antecedência mínima põe esta restrição no produto em vez de numa mensagem no fundo da página que ninguém lê. O que está demasiado próximo não aparece, logo não pode ser reservado.
Como funciona no Kagenda
A configuração é uma duração expressa em horas. Aplica-se no momento em que o cliente olha para as suas disponibilidades.
- Fixa o pré-avisoPor exemplo duas horas, vinte e quatro, ou quarenta e oito. A escolha depende do que tem de preparar e da rapidez com que consulta a agenda.
- Os horários demasiado próximos desaparecemUm cliente que consulte a sua página às 14h com um pré-aviso de vinte e quatro horas não verá nada antes das 14h do dia seguinte. Não vê horários riscados: não os vê de todo.
- Mantém o controloA antecedência só se aplica à reserva pública. A partir da sua agenda continua livre para marcar dentro da hora se alguém telefonar e lhe convier.
Para quem é útil
Perguntas frequentes
Posso mesmo assim aceitar uma marcação urgente?
Sim. A antecedência só condiciona a reserva online. O registo manual a partir da sua agenda ignora este filtro, precisamente para que possa dizer que sim quando quiser.
A antecedência é a mesma para todos os serviços?
Sim, é uma configuração do estabelecimento. Para vedar um serviço em particular em certos momentos, a alavanca são os seus horários próprios.
Que antecedência escolher?
A mais curta que consiga realmente cumprir. Um pré-aviso demasiado longo fecha horários que teria conseguido preencher: se consulta a agenda várias vezes por dia, duas a quatro horas chegam muitas vezes.