Processo de reserva — prestação, profissional, data, horário, pagamento: um só caminho
O cliente segue um processo simples, passo a passo, até à confirmação.
O problema
Reservar online falha frequentemente por causa de um processo confuso: demasiados passos, ou passos fora de ordem.
Sem um caminho claro, o cliente hesita, volta atrás, ou desiste antes do fim.
Um processo com vários passos claros leva da prestação ao pagamento, sem desvios.
Sem o Kagenda
O cliente tem de adivinhar a ordem das etapas, entre a escolha do profissional, a data e o pagamento.
Com o Kagenda
O processo segue sempre a mesma ordem: prestação, profissional, data, horário, opções, informações, pagamento.
Como funciona no Kagenda
O cliente avança passo a passo, sem nunca voltar atrás por erro.
- Escolhe a sua prestaçãoDepois, se necessário, o seu profissional.
- Escolhe uma data e um horárioEntre os realmente disponíveis.
- Completa e validaOpções, informações, depois pagamento se necessário.
As etapas do processo
- Prestação → profissional
- Data → horário → opções
- Informações → pagamento
Na prática
- 1
Sete etapas, um só caminho
O cliente nunca se perde na ordem a seguir.
ProcessoEtapas em ordem - 2
Nenhuma conta a criar
A reserva conclui-se numa só visita.
ContaNão exigida - 3
O pagamento chega no fim
Nunca antes de tudo o resto estar escolhido.
PagamentoÚltima etapa
Perguntas frequentes
O cliente pode voltar atrás no processo?
Sim, em qualquer momento, sem perder o que já escolheu.
O processo muda segundo a prestação?
As etapas opcionais (profissional, opções) só aparecem se forem pertinentes.
O pagamento é sempre a última etapa?
Sim, uma vez confirmado tudo o resto.
Este processo funciona no telemóvel?
Sim, o mesmo processo adapta-se ao ecrã usado.
