Modelos por serviço — instruções coladas à sessão
Um serviço pode ter o seu próprio e-mail, que prevalece sobre o modelo geral.
O problema
Uma mensagem única para todos os serviços obriga ao menor denominador comum. Só lá pode pôr o que vale para toda a gente — ou seja, quase nada de útil.
Ora as instruções úteis são específicas. Uma primeira sessão pede que se chegue dez minutos mais cedo e se traga um documento. Uma marcação ao domicílio pede o andar e o código. Um atelier pede vestuário próprio. Pôr tudo isso no mesmo e-mail torna-o ilegível; não pôr nada torna-o inútil.
A mensagem tem portanto de poder descer ao nível do serviço.
Como funciona no Kagenda
Um modelo definido num serviço substitui o modelo geral, apenas para esse serviço.
- Abre o serviço em causaO modelo configura-se ao lado dos restantes parâmetros: duração, preço e modo de pagamento.
- Escreve a mensagem específicaCom as mesmas variáveis dos modelos gerais, mais as instruções próprias desta sessão.
- Passa a prevalecer automaticamenteAs reservas deste serviço recebem esta mensagem; todas as outras continuam a usar o modelo geral.
Para quem é útil
Perguntas frequentes
Tenho de redefinir todos os modelos para um serviço?
Não. Só os modelos que personalizar no serviço lhe dizem respeito; para os restantes momentos, o modelo geral continua a aplicar-se.
O que acontece se alterar depois o modelo geral?
Os serviços que têm modelo próprio não são afetados: mantêm o seu, que continua prioritário.
Isto é útil para uma primeira marcação?
É o uso mais frequente. Faça da primeira marcação um serviço à parte, com a sua mensagem de acolhimento e as suas instruções de preparação.