Sjablonen per dienst — instructies die bij de sessie passen
Een dienst kan een eigen e-mail hebben, die boven het algemene sjabloon gaat.
Het probleem
Eén bericht voor alle diensten dwingt tot de kleinste gemene deler. U kunt er alleen in zetten wat voor iedereen geldt — dat wil zeggen bijna niets bruikbaars.
De bruikbare instructies zijn juist specifiek. Een eerste sessie vraagt tien minuten eerder te komen en een document mee te nemen. Een afspraak aan huis vraagt om de verdieping en de deurcode. Een workshop vraagt om bepaalde kleding. Dat alles in dezelfde e-mail zetten maakt hem onleesbaar; er niets van opnemen maakt hem nutteloos.
Het bericht moet dus naar het niveau van de dienst kunnen zakken.
Zonder Kagenda
Uw afspraak is bevestigd.
Met Kagenda
Kom graag 10 minuten voor uw eerste sessie en neem uw zorgverzekeringskaart mee.
Zo werkt het in Kagenda
Een sjabloon dat bij een dienst is vastgelegd vervangt het algemene sjabloon, alleen voor die dienst.
- U opent de betreffende dienstHet sjabloon staat naast de overige instellingen: duur, prijs en betaalwijze.
- U schrijft het specifieke berichtMet dezelfde plaatshouders als de algemene sjablonen, plus de instructies die bij deze sessie horen.
- Het neemt automatisch de bovenhandBoekingen van deze dienst krijgen dit bericht; alle andere blijven het algemene sjabloon gebruiken.
Notificaties
Uw sessie is bevestigd
Hallo Camille,
- Zaterdag 14 september om 10:00
- Eerste fysiotherapiesessie
- Kom 10 min van tevoren
- Neem uw zorgverzekeringskaart mee
In de praktijk
- 1
Een eerste sessie
Vroeger komen, een document meenemen — instructies die alleen voor die prestatie gelden.
Instructie prestatieVroeger komen, document meenemen - 2
Een afspraak aan huis
De verdieping, de code, de intercom — informatie die alleen die prestatie vraagt.
Instructie prestatieVerdieping, code, intercom - 3
Neemt automatisch de voorrang over
De andere prestaties blijven de algemene sjabloon gebruiken, zonder dat u iets moet doen.
Algemene sjabloonSjabloon van de prestatie
Veelgestelde vragen
Moet ik voor een dienst alle sjablonen opnieuw vastleggen?
Nee. Alleen de sjablonen die u bij de dienst aanpast gaan over die dienst; voor de overige momenten blijft het algemene sjabloon gelden.
Wat gebeurt er als ik daarna het algemene sjabloon wijzig?
Diensten met een eigen sjabloon worden niet geraakt: zij houden het hunne, dat voorrang houdt.
Is dit nuttig voor een eerste afspraak?
Dat is het meest voorkomende gebruik. Maak van de eerste afspraak een aparte dienst, met een eigen welkomstbericht en eigen voorbereidingsinstructies.
