Choisir son outil
Combien coûte vraiment un logiciel de réservation en 2026
Abonnement, commission sur les encaissements, commission sur les nouveaux clients, SMS : les quatre lignes qui composent la facture réelle, et comment les comparer.
2 min de lecture · Publié le 4 août 2026
Comparer deux logiciels de réservation sur leur prix affiché ne veut à peu près rien dire. La facture réelle se compose de quatre lignes, et trois d’entre elles ne figurent nulle part sur la page tarifs.
1. L’abonnement
C’est la seule ligne que tout le monde regarde. Elle va de 0 à 90 € par mois selon l’outil et la taille de l’équipe.
C’est aussi la plus honnête : elle est prévisible, elle ne bouge pas avec votre chiffre, et elle se compare directement. Méfiez-vous simplement des grilles où chaque fonctionnalité est un module en supplément — l’abonnement affiché est alors un prix d’appel.
2. La commission sur vos encaissements
Certains outils prennent 1 à 3 % sur les paiements que vos clients font en ligne, en plus des frais bancaires.
Sur 3 000 € encaissés par mois, 2 % font 720 € par an. C’est souvent plus que l’abonnement lui-même, et c’est une ligne qui monte quand votre activité va bien.
3. La commission sur les nouveaux clients
C’est la plus chère et la moins visible. Les places de marché beauté prélèvent couramment 20 à 35 % sur la première réservation d’un client venu de leur annuaire — parfois davantage.
Le calcul à faire est simple : quelle part de vos nouveaux clients vient réellement de la plateforme ? Si c’est 5 %, la commission est le prix d’une acquisition que vous n’auriez pas eue. Si c’est 60 %, vous avez sous-traité votre relation client, et la sortie coûtera cher le jour où vous la voudrez.
4. Les SMS
Comptez 7 à 12 centimes le SMS en France. Sur 200 rendez-vous par mois avec un rappel chacun, c’est entre 14 et 24 € mensuels.
Ce n’est pas une dépense, c’est un investissement : un rappel divise à peu près par deux le taux d’absence. Vérifiez seulement que les crédits n’expirent pas — certains outils remettent le compteur à zéro chaque mois.
Le calcul à faire avant de signer
Prenez votre chiffre d’affaires mensuel, votre nombre de rendez-vous et votre part de nouveaux clients. Multipliez. Comparez le total sur douze mois, pas le prix affiché sur la page d’accueil.
Pour un institut à 6 000 € de chiffre mensuel, dont 20 % de nouveaux clients via un annuaire à 25 % de commission, la ligne « acquisition » seule représente 3 600 € par an — devant laquelle un abonnement à 29 € par mois pèse peu.
Kagenda ne prend aucune commission : ni sur vos encaissements, ni sur vos nouveaux clients. Un abonnement, et c’est tout. Voir les tarifs.