Pagamentos associados às marcações — cada euro sabe de onde vem
Cada cobrança está ligada à marcação que pagou, com o seu cliente e o seu serviço.
O problema
Um extrato de pagamentos sem contexto é dificilmente utilizável. Vê montantes e datas, mas não a que marcação correspondem. Descobrir quem pagou o quê obriga a cruzar duas ferramentas, à mão, linha a linha.
O problema torna-se sério na hora de um reembolso ou de uma contestação. É preciso provar o que foi vendido, a quem e quando — e uma linha « pagamento de 45 € » não o prova.
No entanto, a informação existe no momento da cobrança. Basta não a perder pelo caminho.
Como funciona no Kagenda
O Kagenda cria a cobrança a partir da reserva e conserva a ligação entre as duas nos dois sentidos.
- O pagamento nasce da reservaLeva desde o início a marcação em causa, o seu cliente e o seu serviço.
- A marcação mostra o seu pagamentoA partir da agenda, o detalhe de uma reserva indica o que foi pago online e o que resta devido no local.
- O cancelamento reencontra a transaçãoÉ esta ligação que permite ao reembolso automático incidir sobre o pagamento certo, sem que tenha de o designar.
Para quem é útil
Perguntas frequentes
Posso ver os pagamentos de um determinado cliente?
O historial da ficha do cliente lista as suas reservas, e cada reserva leva o seu pagamento. O detalhe financeiro completo continua no painel Stripe.
O Kagenda emite faturas para os meus clientes?
Não. A Stripe gera os recibos de pagamento; a faturação dos seus serviços é matéria das suas próprias obrigações e da sua ferramenta de contabilidade.
O que acontece se apagar uma reserva paga?
As reservas canceladas são conservadas em vez de apagadas, precisamente para que o pagamento mantenha a sua ligação.