Notas internas — uma informação para si, nunca visível para o cliente
Adicione uma nota interna a uma consulta, visível apenas por si e pela sua equipa.
O problema
Certas informações sobre uma consulta não devem ser visíveis ao cliente: uma alergia, uma preferência, um incidente passado.
Sem nota interna, essa informação vive noutro lugar — um caderno, uma mensagem — separada da consulta em causa.
Uma nota interna liga-se diretamente à consulta, visível apenas internamente.
Sem o Kagenda
Uma informação importante sobre um cliente vive num caderno separado, longe da consulta em causa.
Com o Kagenda
A nota está ligada à consulta, visível assim que abre o seu detalhe.
Como funciona no Kagenda
Adiciona uma nota diretamente a partir do detalhe da consulta.
- Abre o detalhe da consultaA partir de qualquer vista da agenda.
- Adiciona a sua notaUm texto livre, visível apenas por si e pela sua equipa.
- Fica ligada à consultaConsultável sempre que reabrir esta consulta.
Uma nota, duas regras
- Ligada à consulta
- Invisível para o cliente
- Visível pela equipa
Na prática
- 1
Uma alergia a anotar
Visível por si, nunca pelo cliente.
NotaSó interna - 2
Uma preferência do cliente
Ligada à consulta certa, fácil de encontrar.
NotaLigada à consulta - 3
Um lembrete para a equipa
Visível por todos os membros com acesso à agenda.
VisibilidadeVocê e a sua equipa
Perguntas frequentes
O cliente pode ver esta nota?
Não, permanece estritamente interna.
Posso modificar uma nota depois?
Sim, em qualquer momento.
A nota está ligada ao cliente ou à consulta?
À consulta precisa sobre a qual é adicionada.
Todos os membros da equipa veem a nota?
Depende do seu acesso à agenda em causa.
