Notas internas — una información para usted, nunca visible para el cliente
Añada una nota interna a una cita, visible únicamente por usted y su equipo.
El problema
Cierta información sobre una cita no debe ser visible para el cliente: una alergia, una preferencia, un incidente pasado.
Sin nota interna, esa información vive en otro sitio —un cuaderno, un mensaje— separada de la cita concernida.
Una nota interna se vincula directamente a la cita, visible únicamente internamente.
Sin Kagenda
Una información importante sobre un cliente vive en un cuaderno separado, lejos de la cita concernida.
Con Kagenda
La nota está vinculada a la cita, visible en cuanto abre su detalle.
Cómo funciona en Kagenda
Añade una nota directamente desde el detalle de la cita.
- Abre el detalle de la citaDesde cualquier vista de la agenda.
- Añade su notaUn texto libre, visible únicamente por usted y su equipo.
- Se mantiene vinculada a la citaConsultable cada vez que vuelve a abrir esa cita.
Una nota, dos reglas
- Vinculada a la cita
- Invisible para el cliente
- Visible por el equipo
En la práctica
- 1
Una alergia que anotar
Visible por usted, nunca por el cliente.
NotaSolo interna - 2
Una preferencia del cliente
Vinculada a la cita correcta, fácil de encontrar.
NotaVinculada a la cita - 3
Un recordatorio para el equipo
Visible por todos los miembros con acceso a la agenda.
VisibilidadUsted y su equipo
Preguntas frecuentes
¿Puede el cliente ver esta nota?
No, se mantiene estrictamente interna.
¿Puedo modificar una nota después?
Sí, en cualquier momento.
¿La nota está vinculada al cliente o a la cita?
A la cita precisa sobre la que se añade.
¿Todos los miembros del equipo ven la nota?
Depende de su acceso a la agenda concernida.
