Boekingsgeschiedenis — alles wat een klant heeft geboekt, op één plek
Elke boeking van een klant blijft aan zijn dossier gekoppeld, op elk moment raadpleegbaar.
Het probleem
Weten wat een klant al geboekt heeft, zonder gecentraliseerde geschiedenis, vereist graven in de vroegere agenda.
Zonder deze geschiedenis begint elke nieuwe interactie met een klant vanaf nul, zonder herinnering aan eerdere.
De volledige boekingsgeschiedenis blijft gekoppeld aan het klantendossier, in één klik raadpleegbaar.
Zonder Kagenda
Weten wat een klant al geboekt heeft, vereist handmatig graven in de vroegere agenda.
Met Kagenda
De volledige geschiedenis wordt rechtstreeks op zijn dossier getoond, zonder extra zoekopdracht.
Zo werkt het in Kagenda
Elke boeking wordt automatisch toegevoegd aan de geschiedenis van het dossier van de betreffende klant.
- De klant boektOnline, of vanuit de agenda.
- De boeking wordt aan zijn dossier toegevoegdAutomatisch, zonder actie van uw kant.
- U raadpleegt de volledige geschiedenisVanuit het dossier, op elk moment.
Geschiedenis
- Elke boeking
- Gekoppeld aan het dossier
- Op elk moment raadpleegbaar
In de praktijk
- 1
Een vaste klant
Zijn geschiedenis toont al zijn eerdere bezoeken.
GeschiedenisAlle boekingen - 2
Een terugvonden voorkeur
De geschiedenis helpt zich zijn gewoontes te herinneren.
GeheugenBewaard - 3
Geen handmatige zoekopdracht
De geschiedenis staat al op het dossier, klaar om te raadplegen.
ToegangRechtstreeks vanuit het dossier
Veelgestelde vragen
Bevat de geschiedenis geannuleerde boekingen?
Dat hangt af van de configuratie, maar ze blijven meestal zichtbaar.
Kan ik de geschiedenis van een specifieke klant exporteren?
De algemene CSV-export bevat de informatie die met klanten verbonden is.
Is de geschiedenis zichtbaar voor de klant zelf?
Nee, ze blijft alleen zichtbaar voor u en uw team.
Gaat de geschiedenis terug tot het aanmaken van de account?
Ja, ze dekt de hele periode sinds de eerste boeking.
