Historial de reservas — todo lo que un cliente ha reservado, en el mismo lugar
Cada reserva de un cliente sigue vinculada a su ficha, consultable en cualquier momento.
El problema
Saber qué ha reservado ya un cliente, sin historial centralizado, exige rebuscar en la agenda pasada.
Sin este historial, cada nueva interacción con un cliente empieza de cero, sin memoria de las anteriores.
El historial completo de reservas permanece vinculado a la ficha del cliente, consultable en un clic.
Sin Kagenda
Saber lo que un cliente ya ha reservado exige rebuscar manualmente en la agenda pasada.
Con Kagenda
El historial completo se muestra directamente en su ficha, sin búsqueda adicional.
Cómo funciona en Kagenda
Cada reserva se añade automáticamente al historial de la ficha del cliente concernido.
- El cliente reservaEn línea, o desde la agenda.
- La reserva se añade a su fichaAutomáticamente, sin acción de su parte.
- Consulta el historial completoDesde la ficha, en cualquier momento.
Historial
- Cada reserva
- Vinculada a la ficha
- Consultable en cualquier momento
En la práctica
- 1
Un cliente fiel
Su historial muestra todas sus visitas anteriores.
HistorialTodas las reservas - 2
Una preferencia recuperada
El historial ayuda a recordar sus hábitos.
MemoriaConservada - 3
Ninguna búsqueda manual
El historial ya está en la ficha, listo para consultar.
AccesoDirecto desde la ficha
Preguntas frecuentes
¿Incluye el historial las reservas canceladas?
Depende de la configuración, pero generalmente siguen siendo visibles.
¿Puedo exportar el historial de un cliente concreto?
La exportación CSV general incluye la información vinculada a los clientes.
¿Es visible el historial por el propio cliente?
No, sigue siendo visible únicamente por usted y su equipo.
¿Se remonta el historial hasta la creación de la cuenta?
Sí, cubre todo el periodo desde la primera reserva.
