Zeitfenstersperre während der Zahlung — niemand kommt Ihnen beim Bezahlen zuvor
Das Zeitfenster bleibt während der Zahlung gehalten und wird automatisch freigegeben, wenn der Kunde abbricht.
Das Problem
Zwischen dem Klick auf „bezahlen“ und dem Durchgehen der Zahlung vergehen ein bis zwei Minuten. Der Kunde holt die Karte hervor, bekommt einen Bestätigungscode, gibt ihn ein. In dieser ganzen Zeit ist das Zeitfenster in einer Grauzone: weder frei noch wirklich belegt.
Lässt man es offen, kann es jemand anders nehmen, während der Erste zahlt. Sie vereinnahmen dann eine Zahlung für ein Zeitfenster, das es nicht mehr gibt, und müssen mit Erklärung erstatten. Sperrt man es endgültig, tritt das Gegenteil ein: jede abgebrochene Zahlung verurteilt ein Zeitfenster, das niemand mehr buchen kann.
Es braucht also eine vorübergehende Sperre, die von selbst abläuft.
So funktioniert es in Kagenda
Verlangt eine Leistung eine Online-Zahlung, durchläuft die Buchung einen Zwischenzustand, in dem das Zeitfenster zurückgehalten wird.
- Das Zeitfenster wird in Wartestellung gesetztMit dem Start der Zahlung wird ein Ablaufdatum auf die Buchung gesetzt. Das Zeitfenster verschwindet solange aus den Verfügbarkeiten.
- Die Zahlung geht durchDie Buchung wird bestätigt, die Sperre wird endgültig und die Bestätigungs-E-Mail geht hinaus.
- Oder der Kunde bricht abSchließt er die Seite, findet ein Hintergrundprozess die abgelaufenen Sperren und gibt das Zeitfenster an die Verfügbarkeiten zurück. Ohne Ihr Zutun.
Für wen es nützlich ist
Häufige Fragen
Wie lange bleibt das Zeitfenster gehalten?
Die Dauer einer Zahlungssitzung, bemessen so, dass eine Bankfreigabe abgedeckt ist, ohne das Zeitfenster länger als nötig zu binden.
Wird das Zeitfenster frei, wenn der Kunde den Browser schließt?
Ja. Die Sperre ist datiert; ist die Frist abgelaufen, gibt die automatische Bereinigung sie frei, ob der Kunde zurückgekehrt ist oder nicht.
Gilt das auch für Anzahlungen?
Ja, sobald eine Online-Zahlung verlangt wird, gleich in welcher Höhe.