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Reservas online

Bloqueo del hueco durante el pago — nadie te quita el hueco mientras pagas

El hueco se reserva unos minutos mientras el cliente introduce su tarjeta.

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El problema

Pagar lleva un minuto o dos. Sin bloqueo, otra persona puede coger el mismo hueco en ese intervalo.

El cliente termina de pagar y descubre que su hueco ya no existe. Es la peor forma de perder una reserva.

Y devolver un pago por un hueco que ya no está es un trabajo que nadie quiere hacer.

Cómo funciona en Kagenda

El hueco se retiene en cuanto empieza el pago, y se libera si no acaba.

  1. El cliente pasa al pagoEl hueco se marca como retenido.
  2. Nadie más puede cogerloDurante unos minutos.
  3. El pago acaba o expiraConfirmado, la cita se crea; abandonado, el hueco vuelve a estar libre.
Captura de pantalla próximamente

Para quién es útil

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el bloqueo?

Unos minutos, lo suficiente para pagar sin prisa.

¿Y si el cliente cierra la página?

El bloqueo expira y el hueco vuelve a estar disponible.

¿Puede quedarse bloqueado para siempre?

No, la retención tiene siempre un límite.

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