Salvaguarda de videochamada — impossível prometer uma videochamada que nunca partirá
Uma prestação não pode propor Zoom ou Meet sem a respetiva conta ligada.
O problema
Ativar o Zoom ou Meet numa prestação sem ter ligado a respetiva conta criaria uma promessa vazia: o cliente reserva, mas nenhum link chega nunca.
Sem salvaguarda, este erro de configuração só se descobre quando um cliente se queixa.
Uma prestação não pode propor Zoom ou Meet enquanto a respetiva conta não estiver ligada.
Sem o Kagenda
Uma prestação propõe o Zoom, mas a conta Zoom nunca foi ligada: nenhum link chega nunca.
Com o Kagenda
Impossível ativar o Zoom numa prestação antes de ter ligado a respetiva conta.
Como funciona no Kagenda
A salvaguarda verifica a ligação da conta antes de autorizar a ativação.
- Tenta ativar o Zoom ou MeetNuma prestação.
- O Kagenda verifica a conta ligadaZoom ou Google, segundo a escolha.
- A ativação só é bem-sucedida se a conta existirCaso contrário, o ecrã indica o que ligar primeiro.
Verificação antes de ativar
- Conta necessária
- Não ligada → bloqueada
- Ligada → ativável
Na prática
- 1
Uma conta Zoom não ligada
A ativação do Zoom na prestação fica bloqueada.
ZoomConta não ligada - 2
Uma conta Zoom ligada
A ativação torna-se possível, sem mais nenhum passo.
Conta não ligadaConta ligada - 3
Nenhuma promessa vazia
O cliente nunca pode reservar uma videochamada que não chegará.
ResultadoNenhuma promessa não cumprida
Perguntas frequentes
O que acontece se eu desligar a minha conta Zoom depois?
As prestações em causa deixam de propor o Zoom, para evitar uma promessa vazia.
Esta salvaguarda também abrange o Google Meet?
Sim, a mesma verificação aplica-se às duas integrações.
O link pessoal está sujeito a esta salvaguarda?
Não, não depende de nenhuma conta ligada.
Posso contornar esta verificação?
Não, protege diretamente os seus clientes de uma consulta sem link.
