Salvaguarda de videollamada — imposible prometer una videollamada que nunca llegará
Una prestación no puede proponer Zoom o Meet sin la cuenta conectada correspondiente.
El problema
Activar Zoom o Meet en una prestación sin haber conectado la cuenta correspondiente crearía una promesa vacía: el cliente reserva, pero ningún enlace llega nunca.
Sin salvaguarda, este error de configuración solo se descubre cuando un cliente se queja.
Una prestación no puede proponer Zoom o Meet mientras la cuenta correspondiente no esté conectada.
Sin Kagenda
Una prestación propone Zoom, pero la cuenta Zoom nunca se conectó: ningún enlace llega nunca.
Con Kagenda
Imposible activar Zoom en una prestación antes de haber conectado la cuenta correspondiente.
Cómo funciona en Kagenda
La salvaguarda comprueba la conexión de la cuenta antes de autorizar la activación.
- Intenta activar Zoom o MeetEn una prestación.
- Kagenda comprueba la cuenta conectadaZoom o Google, según la elección.
- La activación solo se completa si la cuenta existeSi no, la pantalla indica qué conectar primero.
Verificación antes de activar
- Cuenta necesaria
- No conectada → bloqueada
- Conectada → activable
En la práctica
- 1
Una cuenta Zoom no conectada
La activación de Zoom en la prestación queda bloqueada.
ZoomCuenta no conectada - 2
Una cuenta Zoom conectada
La activación se vuelve posible, sin ningún otro paso.
Cuenta no conectadaCuenta conectada - 3
Ninguna promesa vacía
El cliente nunca puede reservar una videollamada que no llegará.
ResultadoNinguna promesa incumplida
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si desconecto mi cuenta Zoom después?
Las prestaciones concernidas dejan de proponer Zoom, para evitar una promesa vacía.
¿Esta salvaguarda concierne también a Google Meet?
Sí, la misma verificación se aplica a las dos integraciones.
¿El enlace personal está sujeto a esta salvaguarda?
No, no depende de ninguna cuenta conectada.
¿Puedo eludir esta verificación?
No, protege directamente a sus clientes de una cita sin enlace.
