Vooraf berekende beschikbare dagen — de klant klikt nooit in het luchtledige
Data zonder enig vrij tijdslot zijn al vóór de klik grijs.
Het probleem
Een kalender waarin je op elke datum kunt klikken laat de klant uw werk doen. Hij probeert maandag: niets. Dinsdag: niets. Woensdag: vol. Bij de vierde vergeefse poging sluit een deel van de mensen de pagina — niet omdat u geen beschikbaarheid hebt, maar omdat ze die niet hebben kunnen vinden.
Het probleem is erger wanneer uw activiteit onregelmatig is: een behandelaar die maar drie dagen per week ontvangt, een ruimte die alleen in het weekend wordt verhuurd, een dienst die alleen op dinsdagmiddag bestaat. De open data zijn in de minderheid, en niets onderscheidt ze op het scherm.
De open dagen vooraf berekenen keert de last om: het is het product dat zoekt, niet de klant.
Zo werkt het in Kagenda
Wanneer de klant een dienst kiest, beoordeelt Kagenda de getoonde periode in één keer, voordat de kalender wordt getekend.
- De beschikbaarheid wordt in één keer berekendVoor de gekozen dienst wordt elke datum van de periode getoetst: blijft er ten minste één boekbaar tijdslot over als uren, vakanties, buffers en boekingen zijn meegeteld?
- Lege data worden grijsZe blijven zichtbaar maar zijn niet aanklikbaar. De klant ziet meteen op welke dagen iets mogelijk is.
- Het detail laadt pas daarnaDe precieze lijst met tijden wordt alleen voor de gekozen datum opgevraagd. De kalender blijft snel, ook over een lange periode.
Voor wie het nuttig is
Veelgestelde vragen
Zijn de grijze dagen voor alle diensten grijs?
Nee, de berekening hangt af van de gekozen dienst. Een dag kan grijs zijn voor een sessie van twee uur bij gebrek aan ruimte, en open voor een sessie van dertig minuten op diezelfde dag.
Blijft de kalender actueel als iemand boekt terwijl ik in sessie ben?
De open dagen worden bij elke keer laden opnieuw berekend. Een klant die zijn pagina lang open laat staan kan een wat oudere stand zien, maar de beschikbaarheid wordt bij het bevestigen opnieuw gecontroleerd.
Wat ziet de klant als geen enkele datum beschikbaar is?
Een kalender die over de hele periode grijs is, wat hem uitnodigt verder vooruit te kijken. Dat is het signaal om ofwel uren open te zetten, ofwel de boekingshorizon te verruimen.