Automatische Zahlungsbestätigung — die Buchung bestätigt sich, sobald gezahlt ist
Stripe meldet die Zahlung an Kagenda, und die Buchung wird ohne Ihr Zutun bestätigt.
Das Problem
Zwischen Zahlung und Bestätigung liegt ein technischer Hin- und Rückweg. Der Kunde zahlt auf einer Stripe-Seite und kommt dann zurück — oder eben nicht. Schließt er während der Weiterleitung seinen Browser, hat die Zahlung stattgefunden, aber niemand hat der Software gesagt, die Buchung zu bestätigen.
Sich allein auf die Rückkehr des Kunden zu verlassen erzeugt also Geisterbuchungen: bezahlt, aber in Wartestellung geblieben. Das Zeitfenster wird am Ende frei, obwohl das Geld vereinnahmt ist, und Sie merken es, wenn der Kunde vor der Tür steht.
Die verlässliche Quelle ist das Zahlungssystem selbst, das unabhängig vom Browser weiß, was beglichen wurde.
So funktioniert es in Kagenda
Stripe benachrichtigt Kagenda direkt, von Server zu Server, ohne den Umweg über den Browser des Kunden.
- Die Zahlung geht bei Stripe durchDer Vorgang wird bankseitig und bei Stripe bestätigt.
- Stripe benachrichtigt KagendaEine Meldung geht an Kagenda, unabhängig davon, was der Kunde in diesem Moment tut.
- Die Buchung wird bestätigtDie vorübergehende Sperre wird endgültig, die Bestätigungs-E-Mail geht hinaus und der Termin kommt in Ihren Kalender.
Für wen es nützlich ist
Häufige Fragen
Was passiert, wenn der Kunde nach der Zahlung seine Seite schließt?
Die Bestätigung hängt nicht an seiner Rückkehr: Stripe benachrichtigt Kagenda. Genau dafür ist dieser Mechanismus da.
Wie prüfe ich, dass eine bezahlte Buchung wirklich bestätigt ist?
Sie erscheint in Ihrem Kalender mit der zugeordneten Zahlung. Prüfen Sie das bei Ihren ersten bezahlten Buchungen ausdrücklich: dieser Mechanismus ist noch nicht unter realen Bedingungen beobachtet worden.
Und wenn die Meldung nicht ankommt?
Das Zeitfenster bleibt bis zum Ablauf der Sperre gehalten und wird dann frei. Die Zahlung selbst ist in Ihrem Stripe-Dashboard sichtbar: dort ist im Zweifel nachzusehen.