Automatische Zahlungsbestätigung — die Buchung bestätigt sich, sobald gezahlt ist
Stripe meldet die Zahlung an Kagenda, und die Buchung wird ohne Ihr Zutun bestätigt.
Das Problem
Zwischen Zahlung und Bestätigung liegt ein technischer Hin- und Rückweg. Der Kunde zahlt auf einer Stripe-Seite und kommt dann zurück — oder eben nicht. Schließt er während der Weiterleitung seinen Browser, hat die Zahlung stattgefunden, aber niemand hat der Software gesagt, die Buchung zu bestätigen.
Sich allein auf die Rückkehr des Kunden zu verlassen erzeugt also Geisterbuchungen: bezahlt, aber in Wartestellung geblieben. Das Zeitfenster wird am Ende frei, obwohl das Geld vereinnahmt ist, und Sie merken es, wenn der Kunde vor der Tür steht.
Die verlässliche Quelle ist das Zahlungssystem selbst, das unabhängig vom Browser weiß, was beglichen wurde.
Ohne Kagenda
Der Kunde zahlt, schließt den Browser, bevor er zurückkehrt. Das Geld wird kassiert, aber die Buchung bleibt ausstehend — Sie merken es erst, wenn er erscheint.
Mit Kagenda
Stripe informiert Kagenda von Server zu Server. Die Buchung wird bestätigt, ob der Kunde zurückkehrt oder nicht.
So funktioniert es in Kagenda
Stripe benachrichtigt Kagenda direkt, von Server zu Server, ohne den Umweg über den Browser des Kunden.
- Die Zahlung geht bei Stripe durchDer Vorgang wird bankseitig und bei Stripe bestätigt.
- Stripe benachrichtigt KagendaEine Meldung geht an Kagenda, unabhängig davon, was der Kunde in diesem Moment tut.
- Die Buchung wird bestätigtDie vorübergehende Sperre wird endgültig, die Bestätigungs-E-Mail geht hinaus und der Termin kommt in Ihren Kalender.
Von Server zu Server
- Zahlung bei Stripe bestätigt
- Stripe benachrichtigt Kagenda direkt
- Buchung bestätigt
In der Praxis
- 1
Der Browser des Kunden ist nicht die Quelle
Stripe informiert Kagenda von Server zu Server, selbst wenn der Kunde die Seite schließt, bevor er zurückkehrt.
BestätigungStripe → Kagenda, von Server zu Server - 2
Keine Geister-Buchungen mehr
Bezahlt, aber ausstehend, weil niemand der Software gesagt hat, sie soll bestätigen — dieser Fall verschwindet.
Bezahlt, ausstehendBuchung bestätigt - 3
Alles geht im selben Moment raus
Die Sperre wird endgültig, die Bestätigungs-E-Mail geht raus, der Termin kommt in den Kalender.
Im selben MomentEndgültige Sperre · E-Mail gesendet · Kalender aktualisiert
Häufige Fragen
Was passiert, wenn der Kunde nach der Zahlung seine Seite schließt?
Die Bestätigung hängt nicht an seiner Rückkehr: Stripe benachrichtigt Kagenda. Genau dafür ist dieser Mechanismus da.
Wie prüfe ich, dass eine bezahlte Buchung wirklich bestätigt ist?
Sie erscheint in Ihrem Kalender mit der zugeordneten Zahlung. Prüfen Sie das bei Ihren ersten bezahlten Buchungen ausdrücklich: dieser Mechanismus ist noch nicht unter realen Bedingungen beobachtet worden.
Und wenn die Meldung nicht ankommt?
Das Zeitfenster bleibt bis zum Ablauf der Sperre gehalten und wird dann frei. Die Zahlung selbst ist in Ihrem Stripe-Dashboard sichtbar: dort ist im Zweifel nachzusehen.
