Conferma automatica dei pagamenti — la prenotazione si conferma appena è pagata
Stripe avvisa Kagenda del pagamento, e la prenotazione passa a confermata senza intervento.
Il problema
Tra il pagamento e la conferma c'è un andirivieni tecnico. Il cliente paga su una pagina Stripe, poi torna — o non torna. Se chiude il browser durante il reindirizzamento, il pagamento è avvenuto ma nessuno ha detto al software di validare la prenotazione.
Affidarsi solo al ritorno del cliente crea quindi prenotazioni fantasma: pagate, ma rimaste in attesa. Lo slot finisce per liberarsi mentre il denaro è incassato, e scopri il problema quando il cliente si presenta.
La fonte affidabile è il sistema di pagamento stesso, che sa che cosa è stato saldato indipendentemente da ciò che fa il browser.
Come funziona in Kagenda
Stripe avvisa Kagenda direttamente, da server a server, senza passare dal browser del cliente.
- Il pagamento va a buon fine su StripeL'operazione è validata lato banca e lato Stripe.
- Stripe notifica KagendaUna notifica viene inviata a Kagenda, indipendentemente da ciò che fa il cliente in quell'istante.
- La prenotazione è confermataIl blocco temporaneo diventa definitivo, l'e-mail di conferma parte e l'appuntamento entra nella tua agenda.
A chi serve
Domande frequenti
Che succede se il cliente chiude la pagina dopo aver pagato?
La conferma non dipende dal suo ritorno: è Stripe ad avvisare Kagenda. È esattamente il ruolo di questo meccanismo.
Come verifico che una prenotazione pagata sia davvero confermata?
Compare nella tua agenda con il suo pagamento collegato. Sulle tue prime prenotazioni pagate, verificalo esplicitamente: questo meccanismo non è ancora stato osservato in condizioni reali.
E se la notifica non arriva?
Lo slot resta tenuto fino alla scadenza del blocco, poi si libera. Il pagamento, invece, è visibile nella tua dashboard Stripe: è lì che bisogna guardare in caso di dubbio.