Versandwarteschlange mit Wiederholungen — eine Erinnerung geht in keiner Störung verloren
E-Mails werden in eine Warteschlange gestellt und bei Fehlschlag erneut versucht, mit wachsendem Abstand zwischen den Versuchen.
Das Problem
Eine E-Mail, die genau im Moment einer Netzstörung hinausgeht, verschwindet spurlos. Häufig ist das nicht, aber bei Hunderten Nachrichten im Monat passiert es irgendwann — und es passiert einer Erinnerung, am Vorabend eines Termins, ohne dass es jemand merkt.
Der direkte Versand im Moment der Handlung hat einen zweiten Nachteil: er bremst, was der Nutzer gerade tut. Die Buchung wartet auf die Antwort des Mailservers, und wenn der zehn Sekunden braucht, sieht der Kunde eine drehende Seite und fragt sich, ob sein Klick angekommen ist.
Handlung und Versand zu entkoppeln löst beide Probleme auf einmal.
So funktioniert es in Kagenda
Nachrichten werden nicht unmittelbar mit der Handlung verschickt: sie werden in eine Warteschlange gelegt, die ein Prozess fortlaufend abarbeitet.
- Die Nachricht kommt in die WarteschlangeDie Buchung ist für den Kunden sofort abgeschlossen, ohne auf den Mailserver zu warten.
- Die Warteschlange wird laufend abgearbeitetEin Prozess nimmt sich regelmäßig die wartenden Nachrichten vor und verschickt sie.
- Fehlschläge werden wiederholtEin fehlgeschlagener Versand wird später erneut versucht, mit einem Abstand, der bei jedem Versuch wächst — genug, um eine vorübergehende Störung zu überbrücken, ohne den Dienst zu überlasten.
- Dauerhafte Fehlschläge werden gemeldetDer Kalender zeigt die Nachrichten, die nicht hinausgegangen sind, damit Sie erneut senden oder die Adresse korrigieren können.
Für wen es nützlich ist
Häufige Fragen
Wie lange kann eine Nachricht warten?
Im Normalbetrieb einige Sekunden. Wiederholungen greifen nur im Fehlerfall, und der Kalender meldet, was am Ende nicht hinausgegangen ist.
Wird eine verspätete Erinnerung trotzdem verschickt?
Ja, die Warteschlange nimmt wartende Nachrichten wieder auf. Eine Erinnerung, die einige Minuten später hinausgeht, ist immer noch nützlich; das ist besser als eine verlorene.
Wie sehe ich die Fehlschläge?
Sie werden im Kalender an den betroffenen Buchungen gemeldet, sodass Sie vor dem Termin handeln können.