Anulación por el profesional — avisas a todo el mundo sin escribir nada
Anulas desde la agenda y el cliente recibe su correo automáticamente.
El problema
Cuando eres tú quien anula, avisar significa llamar, y llamar cuando estás enfermo o en carretera es exactamente lo que no vas a hacer.
Un día entero que se cae son diez llamadas, y siempre queda una persona que se presenta.
Y un hueco anulado que no se reabre es un hueco perdido dos veces.
Sin Kagenda
Usted borra la cita para liberar el hueco, pensando que llamará más tarde. Más tarde se ha olvidado — el cliente se presenta ante una puerta cerrada.
Con Kagenda
Cancelar y avisar es el mismo gesto: un clic decide también lo que recibe el cliente.
Cómo funciona en Kagenda
La anulación dispara el aviso, sin paso intermedio.
- Abres la citaDesde la agenda.
- La anulasEn un gesto.
- El cliente recibe el correoCon tus palabras.
- El hueco se reabreY vuelve a poder reservarse.
Desde la agenda
- Reserva cancelada
- Correo enviado, si lo elige
- Hueco de nuevo reservable
En la práctica
- 1
Un imprevisto de su parte
Cuanto antes se avise al cliente, más fácil aceptará reprogramar.
Avisado a tiempoEl cliente acepta más fácilmente - 2
Cancelación y notificación, el mismo gesto
No dos tareas de las que una se pueda perder: un solo clic decide también lo que recibe el cliente.
Un solo gestoCancelación y notificación juntas - 3
El historial se mantiene
La reserva cancelada permanece en la ficha del cliente en vez de desaparecer.
HistorialLa reserva cancelada permanece en la ficha
Preguntas frecuentes
¿Puedo anular varias de golpe?
Las anulas una a una; cada cliente recibe su correo.
¿Puedo añadir un motivo?
El texto del correo es tuyo y puedes explicarlo ahí.
¿Y un evento de grupo?
Anularlo avisa a todos los inscritos a la vez.
