Devolución automática — el dinero vuelve sin que hagas nada
Cuando el baremo lo prevé, la devolución se lanza sola al anular.
El problema
Una devolución que hay que hacer a mano es una devolución que se hace tarde, y un cliente que escribe dos veces para reclamarla.
Y hacerlas en lote al final del mes significa acordarse de todas.
El retraso en devolver es lo que convierte una anulación tranquila en una mala reseña.
Sin Kagenda
El cliente canceló a tiempo. Tres días después, su reembolso todavía no ha salido — usted no volvió a pensar en ello.
Con Kagenda
El reembolso sale en Stripe en el segundo en que el cliente cancela, según el porcentaje de su baremo.
Cómo funciona en Kagenda
La devolución sigue al baremo, en el momento de la anulación.
- El cliente anula dentro del plazoO tú anulas la cita.
- Kagenda lee el baremoY calcula el importe a devolver.
- Stripe la ejecutaEl dinero vuelve a la tarjeta del cliente.
Desde la cancelación del cliente
- El cliente cancela con su enlace
- Plazo medido automáticamente
- Reembolso enviado en Stripe
En la práctica
- 1
Nada que abrir a mano
El plazo se mide y el porcentaje se calcula sin que usted intervenga.
Plazo medidoPorcentaje calculado automáticamente - 2
El reembolso sale en Stripe
Al medio de pago de origen; el plazo de abono depende luego del banco del cliente.
ReembolsoAl medio de pago de origen - 3
Solo la cancelación del cliente lo activa
Es esa acción precisa, y solo ella, la que pone en marcha el reembolso hoy.
ActivadorCancelación del cliente, únicamente
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda?
Depende del banco del cliente, normalmente unos días.
¿Puedo bloquear una devolución automática?
Sí, dejando el tramo a cero por ciento.
¿Puedo devolver a mano?
Sí, desde la cita, en cualquier momento.
¿Recupero las comisiones de Stripe?
No; es la política de Stripe, no la de Kagenda.
