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Devolución automática — el dinero vuelve sin que hagas nada
Cuando el baremo lo prevé, la devolución se lanza sola al anular.
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El problema
Una devolución que hay que hacer a mano es una devolución que se hace tarde, y un cliente que escribe dos veces para reclamarla.
Y hacerlas en lote al final del mes significa acordarse de todas.
El retraso en devolver es lo que convierte una anulación tranquila en una mala reseña.
Cómo funciona en Kagenda
La devolución sigue al baremo, en el momento de la anulación.
- El cliente anula dentro del plazoO tú anulas la cita.
- Kagenda lee el baremoY calcula el importe a devolver.
- Stripe la ejecutaEl dinero vuelve a la tarjeta del cliente.
Captura de pantalla próximamente
Para quién es útil
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda?
Depende del banco del cliente, normalmente unos días.
¿Puedo bloquear una devolución automática?
Sí, dejando el tramo a cero por ciento.
¿Puedo devolver a mano?
Sí, desde la cita, en cualquier momento.
¿Recupero las comisiones de Stripe?
No; es la política de Stripe, no la de Kagenda.