Reenvío manual de un correo — cuando el correo se ha perdido, lo vuelves a mandar
Un botón para reenviar la confirmación o el recordatorio de una cita concreta.
El problema
Un correo acaba a veces en la carpeta de no deseados, o en una dirección con una letra de más.
El cliente llama para pedir la hora y el sitio, y buscarlo tú y escribirlo a mano cuesta cinco minutos por llamada.
Y a veces simplemente hace falta una copia: la persona que reserva no siempre es la que viene.
Sin Kagenda
camile@... en vez de camille@... — el cliente nunca recibió su confirmación, y le llama para entender qué pasa.
Con Kagenda
Usted reenvía el mensaje a la dirección correcta desde la reserva, en un clic.
Cómo funciona en Kagenda
Cada cita guarda sus correos y puede volver a enviarlos.
- Abres la citaDesde la agenda.
- Eliges el correo a reenviarConfirmación o recordatorio.
- Sale de nuevoA la misma dirección, o a otra si la corriges antes.
Desde la reserva
- Correo no recibido — dirección mal escrita
- Reenvío a la dirección correcta
- Confirmación recibida
En la práctica
- 1
Una letra de más
Una dirección mal escrita no bloquea nada: usted reenvía a la correcta, sin recrear la reserva.
direccion@error.comdireccion@correcta.com - 2
El cliente ha borrado el correo
Basta con un reenvío, con la información actualizada de la cita.
ReenvíoInformación actualizada de la cita - 3
Enviar a otra persona
Un cónyuge, un empleador que se encarga de la sesión: el reenvío acepta una dirección distinta a la registrada.
DestinatarioDirección distinta a la registrada
Preguntas frecuentes
¿Puedo reenviar a otra dirección?
Sí, corrigiendo la dirección en la ficha antes de reenviar.
¿El reenvío queda registrado?
Sí, con su fecha, en el historial de la cita.
¿Puedo reenviar un recordatorio ya pasado?
Sí, aunque tiene poco sentido; en la práctica se usa para la confirmación.
